E-mailadres Orange voor problemen internet

Beste,

Ik bezit een abonnement van Orange en heb daarvoor een live-box. Nu heb ik sinds gisteren geen internetverbinding meer en zie dat het 2e lampje op mijn Live-box constant rood knippert. (Symbool@)
Weet iemand wat hier het probleem zou kunnen zijn aangezien het altijd naar alle tevredenheid heeft gefunctioneerd weet ik even niet waar te zoeken.

Weet iemand hoe ik mijn probleem via mailcontact bij Orange kan neerleggen? Is hiervoor een speciaal e-mailadres? Via de site van Orange kom ik er niet uit!

Alvast hartelijk dank voor het meedenken!

Groet,
Richard Beumer

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20140716, Telecommunicatie

Reactie van pino op 17 Juli 2014 op 9.22: @ Jaap, Correct, deze knop zit op de achterkant. Aan de zijkant zit de knop Marche/Arret. Bij het indrukken van deze Aan/Uit knop blijven al je gegevens behouden. Merci beaucoup.

Reactie van Evert van der Weide op 17 Juli 2014 op 12.03: Normaal is dat de aan/uit knop even 10 seconden uitgezet wordt. Gisteravond kreeg ik echter de melding van een update van Orange en ging er ook een blauw licht flikkeren. Nu is alles weer ok.

Reactie van Margriet op 17 Juli 2014 op 12.51: Orange voerde eerder deze week een software-update uit op de LiveBox. Bij ons mislukte dat en na de hele dag en avond geprobeerd te hebben de livebox te resetten hadden we rond middernacht toch weer een werkende Livebox. Wat opvallend was, was dat toen ik belde met Orange ik bij voorbaat al een bandje kreeg welke vertelde over de update en mogelijke storing. Ook hier was het devies: debrancher !