NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Kan iemand mij helpen aan het "directe" telefoonnummer van Orange.fr, waarbij men een (internet gerelateerd) probleem in het Engels duidelijk kan maken.

Mijn Frans is nog niet van dien aard, dat ik (technische) problemen goed kan overbrengen.

Vooralsnog lukt het mij niet de Engels sprekende helpdesk medewerkers te bereiken via het klantennummer 3900

Weergaven: 2104

Rubrieken,klik voor meer berichten in dezelfde rubriek

Telecommunicatie

Reactie van Antoine op 14 Maart 2011 op 13.03

Hallo Antoine van der Dussen,

er is maar een goede mogelijkheid en dat is (lrar) schrijven naar :

ORANGE

Service Clients Internet

33734 BORDEAUX CEDEX 9

Succes en groetjes van

Antoine

Reactie van Tessa48 op 14 Maart 2011 op 13.20

Gerda, hartelijk dank, naar dit nr. zocht ik

 

Antoine, ik heb via service clients Internet te Bordeaux naar het "Engelse" nr gevraagd, doch kreeg slechts:

3900 als antwoord.

Evenzo bedankt voor de reactie.

 

Reactie van Antoine op 14 Maart 2011 op 16.18

Hallo Antoine van der Dussen,

ze hebben gewoon schijt aan hun klanten.

De volgende brief moet beginnen met : à plusieurs reprises je vous ai exprimé mon mécontement de votre service clients. Een CC 60 millio de consommateurs kan niet schaden.

De derde brief heeft de titel : mise en demeure. Een CC met de naam van een willekeurig groot advocatenkantoor in Parijs doet wonderen.
Succes en groetjes van,

Antoine 

Reactie van Wonen en leven in Frankrijk op 14 Maart 2011 op 16.19

vanuit het buitenland op 0033 969363900 en vanuit Frankrijk gratis op 0800 36 47 75.

 

www.infofrankrijk.com

Reactie van Evert van der Weide op 15 Maart 2011 op 8.56

Nummere van Gerda klopt helemaal 0969363900 en dit werkt prachtig. Als je voor het EDF nog een nummer voor het Engels nodig hebt laat het dan weten. Ook een hele goede service,

Evert

Reactie van Evert van der Weide op 15 Maart 2011 op 9.21

Dit zijn de nummers en ze zitten in Toulouse: 05 62 16 49 08.

pour nous contacter par téléphone

mon compte sur serveur vocal :

0 800 123 333  (numéro vert*)                                                                         

mon contrat, ma facture, mon déménagement :

0 810 050 333  (prix d’un appel local*)

mon conseiller travaux habitat :

3929  (0,05 €/min*)

dépannage électricité :

0 810 333 003  (prix d’un appel local*)

dépannage gaz :

0 800 473 333  (prix d’un appel local*)

05 62 16 49 08 other languages

Heb ik ook na 1,5 jaar ontdekt.

Evert

Reactie van Tessa48 op 15 Maart 2011 op 9.33

Evert, hartelijk dank voor de EDF gegevens.

Ik probeer alle contacten met deze bedrijven, zoveel als mogelijk,  in het Frans te laten verlopen, doch op het technische vlak is mijn kennis nog te beperkt.

Overigens, inzake ORANGE, zodra het eventuele probleem duidelijk is overgekomen, is de opvolging naar tevredenheid. Vooralsnog goede service, is mijn ervaring.

Reactie van Chris En Astrid Davis op 6 November 2013 op 14.40

is dit nummer nog steeds geldig? en kan ik daar met al mijn vragen terecht zoals vragen over de facturen?

Reactie van Evert van der Weide op 6 November 2013 op 20.05

Voorzover ik weet niets veranderd

Reactie van Violet op 31 Mei 2015 op 11.13

Ik lees hier meer over Orange en de slechte service of afspraken om een telefoonlijn aan te leggen gewoon niet werd nagekomen.  Ik ben dus niet de enige merk ik. Tot tegenovergestelde van het EDF en hun Engelstalige helpdesk en de goede service van de is Orange waardeloos te noemen.  Ik zal hun Engelse helpdesk morgen bellen om te kijken of ze bij terugkomst naar ldf wel een gemaakte afspraken nakomen. Kan ook zijn dat de mmonteur die de lijn moest fixen even geen zin had in zo, n klusje.  Hij zei dat wij geen pijp met trekdraad hadden en dat zorgt voor complicaties en zou het duurder worden als ze in de winkel hadden medegedeeld,  69,00 euro. Ik heb bij elkaar een week moeten wachten en moest toen terug naar huis. Heb de website uitgeplozen van alles te melden behalve een klacht.  Heb de winkel mijn klacht gestuurd maar helpt ? In ieder geval een rechtsbijstand in Frankrijk afgesloten dus dat kan ik vermelden in mijn klacht.  Heb wel eindelijk een email adres link ontvangen van een afdeling die mij niet met dit probleem konden helpen maar een verzendcode heb ik dan wel. Dit is de enige optie om naam en toebehoren en contract gegevens te vermelden maar waarschijnlijk moet er dus zwaarder geschut komen.  Jammer heb het al druk genoeg en dit is veel negatieve energie.  Iemand nog een tip suggestie? Alvast mijn hartelijke dank voor jullie respons. 

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.


Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

-

Google advertenties

© 2019   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ...