Heeft iemand ervaring met het opzeggen van de ligne fixe France Telecom/ Orange.

Hallo, wij hebben al jaren een vaste lijn met adsl van Orange, maar de snelheid schiet maar niet op.

Nu zijn wij overgeschakeld naar mobiel internet en hebben wij de vaste lijn niet meer nodig.

Mijn vraag is dus, hoe zeg je de vaste lijn op, is een modelbrief naar FT genoeg en ben ik dan ook van Orange af.

Alvast bedankt.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20170823, Telecommunicatie

Reactie van Hans op 23 Augustus 2017 op 15.55: Mijn ervaring is er één van 10 jaar terug en heeft veel gezeur en "ghost facturen" opgeleverd. Dus wel belangrijk om precies de gewenste procedure te volgen met recommendation a/r.
Details staan op http://resiliation.net/france-telecom/

Reactie van Jan op 23 Augustus 2017 op 16.02: Die site had ik ook gevonden, maar het is me niet geheel duidelijk of alleen een briefje naar FT genoeg is.

Reactie van Hans op 23 Augustus 2017 op 16.11: Je kan nooit meer doen dan FT laten weten dat je het abonnement wil opzeggen. Het enige andere is dat die mededeling op het juiste adres en recommandé a/r wordt verzonden, zodat je achteraf kunt aantonen wanneer de opzegging heeft plaatsgevonden.

Reactie van Karin Maassen op 23 Augustus 2017 op 16.17: Je kunt ze ook bellen om de lijn op te zeggen:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-v...

Reactie van Jan op 23 Augustus 2017 op 16.21: Bedankt voor het meedenken, het is me wel duidelijk zo.

Reactie van Jan op 23 Augustus 2017 op 16.35: @ La Colline, Uiteraard, maar dat is normaal.

Reactie van edith janzen op 23 Augustus 2017 op 16.39: Je kunt tevoren je automatische afschrijvingen voor de betaling stopzetten. Dat kon telefonisch. Daarna kan het opzeggen in gang gezet worden.

Reactie van Jan op 23 Augustus 2017 op 16.39: @ Karin Maassen , Dat is volgens mij alleen het geval als je naar een andere sp gaat, maar ik wil die ligne fix niet meer.

Reactie van Wilna Maijenburg op 23 Augustus 2017 op 16.47: Als je in de buurt van een Orange winkel zit kun je ook langs gaan. In Moulins worden wij altijd tot volle tevredenheid geholpen, ik heb daar ook een vaste lijn per direct kunnen opdoeken, maar wij hielden wel onze internet telefoon, dus dat zal wel schelen.

Reactie van BassieB op 23 Augustus 2017 op 17.35: Ik heb ook opgezegd. Alles is mobiel tegenwoordig. Telefoontje is voldoende en alles wordt netjes afgehandeld en het eventueel te veel betaalde teruggestort binnen een week of twee. De email via Orange houden ze vervolgens nog 6 maanden actief zodat je tijd hebt je adressen om te zetten mocht dat nodig zijn. Geen aangetekende brief hoeven sturen.