NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Hallo,

Ik bots steevast op dezelfde problemen.

Ik ben Vlaming en woon in Belgie maar wil interent installeren in mijn vakantiehuis.

Als ik naar Orange bel vragen ze me om een frans telefoonnummer (dat ik nog niet heb omdat ik daarvoor een orange account nodig heb)

Alsook is het onmogelijk om te betalen met een iban domiciliering en willen ze absoluut dat er een franse rekening wordt gekoppeld.

La banque postale is de aangewezen bank omdat die een kosteloze rekening aanbiedt maar daar bots ik op een ongelooflijk amateurisme en sleept dit al maanden aan. Ik kan de persoon in kwestie niet meer bereiken.

Is er een andere piste die kan worden genomen?

Alvast bedankt!

Patrick

Weergaven: 1337

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20190709, Geldzaken, Telecommunicatie

Reactie van Thierry Vervack op 9 Juli 2019 op 10.26
Reactie van Jako op 9 Juli 2019 op 10.58

Als het gaat om een vaste internet aansluiting wil de aanbieder het telefoonnummer van de vaste lijn hebben om zeker te zijn over welke aansluiting het gaat. Heb je geen telefoonnummer en weet je ook het nummer van de vorige eigenaar niet, dan is er geen methode die 100% zeker naar de juiste aansluiting gaat. Dat moet dan eerst vastgesteld worden. Via de website kun je een adres testen op de mogelijkheid om internet te krijgen, dan zou ik dat proberen.

Volgens de website van Orange (klik) kun je wel degelijk een SEPA  domiciliering gebruiken met een IBAN van een ander land in het SEPA gebied dan Frankrijk.

Reactie van Patrick Cornelis op 9 Juli 2019 op 11.06

Dankjewel Jako, de link van orange was heel hulpzaam. Blijkbaar zijn ze ondertussen verspoepeld. De horde om een franse rekening te openen is dus genomen.... Maar ik loop nog steeds vast op het telefoonnummer...

Reactie van Jako op 9 Juli 2019 op 11.18

Heb je al geprobeerd om gewoon online de aanvraag te doen op het adres van je vakantiewoning? Het ontbreken van een vast telefoonnummer mag geen breekpunt zijn, het maakt alleen de procedure lastiger omdat de provider de juiste aansluiting moet zien te achterhalen.

Reactie van Rob van der Meulen op 9 Juli 2019 op 11.52

@ Patrick: misschien een volstrekt overbodige vraag: loopt er nog een (oude) telefoonkabel naar dat vakantiehuis? Want voor een adsl verbinding heb je die twee koperdraadjes nodig. En hoe verder weg de telefooncentrale, des te langzamer je internetsnelheid. Daarom maken steeds meer mensen gebruik van een 4G router met een goedkoop abonnement (vanaf 5 euro) om niet helemaal in een splendid isolation te verzeilen. Nog wat leesvoer.

Reactie van Patrick Cornelis op 9 Juli 2019 op 12.37

Bedankt voor jullie reacties. Het gaat hier dus om een vakantiehuis dat ik te huur zet en ik wil de mensen die ons huisje huren een internetverbinding geven. Orange is op deze afgelegen plek de enige die ons internet (in laag debiet weliswaar) kan leveren en dan enkel nog via WiFi signaal.

Dus ik zit klem met Orange... mocht het voor mezelf zijn zou ik indd die G4 optie kunnen activeren.

Reactie van Jako op 9 Juli 2019 op 18.22

Als er ter plekke 4G ontvangst mogelijk is (en dat is bijna altijd zo), dan loont het echt de moeite om 'gewoon' een goedkoop mobiel internetabonnement te nemen bij een/de aanbieder waar je ontvangst van hebt met een flinke databundel, bv 100Gb/maand.  Koop zelf een (Huawei) 4G router, stop het SIM kaartje er in en klaar.  Dan ben je nog goedkoper uit ook ( pakweg €20/maand), je hebt sneller internet en je bent niet afhankelijk van goedkeuring van de provider of die wel draadloos internet wil leveren op jouw locatie.

Er is voor je huurders geen verschil in gebruik of gebruiksgemak. Hooguit dat ze zich qua datavolume een beetje moeten inhouden, maar 100Gb/maand is normaliter ruim voldoende. Afhankelijk van de provider en de instellingen gaat daarboven alleen de snelheid omlaag en niet jouw kosten omhoog. De goedkoopste providers (Bouygues/ Red-BY-SFR) eisen wel een Franse bankrekening om het maandbedrag te voldoen. SFR eist ook een Franse bankpas voor de éénmalige betaling van €10,- voor de SIMkaart. Bij Bouygues kun je de SIMkaart ook met PayPal betalen.

Reactie van Patrick Cornelis op 9 Juli 2019 op 18.43

Toen ik daarnaar informeerde bij verschillende goedkopere providers (dan Orange) kreeg ik steevast de uitleg dat zij daar niet konden leveren vanwege het lage debiet.

Blijkbaar 'leent' Orange zijn diensten uit aan andere providers. Waar wij zitten kan orange ons een snelheid van max 2 mb verlenen, en omdat ze de lijnen die ze onderverhuren minder krachtig aanbieden aan die providers zijn zij de enige die daar een abonnement kunnen aanbieden en dat begint vanaf 40 euro per maand...
Maar misschien begrijp ik het hele SIMkaart verhaal niet goed en heb ik Orange helemaal niet nodig maar ik denk dus van wel...

Misschien kan Bouygues mij wel verder helpen maar dan moet ik wel wachten tot ik in frankrijk ben want wie je ook belt of opzoekt op internet... ze willen altijd een franse telefoonnummer hebben als je info opvraagt.`

Ik heb er wel één van het huis van mijn schoonouders maar dan bellen ze naar daar en daar is niemand nu.

En bij Bouygues/SFR moet ik dan nog steeds die bankrekening open krijgen... Bij Ornage staan ze europese domicielieringen toe...

Ik heb op korte tijd heel veel info gekregen van jullie. Waarvoor dank!!!!!!!

Reactie van Rob van der Meulen op 9 Juli 2019 op 20.01

Patrick, wanneer ik dat zo lees zit er tussen je vakantiehuis en de telefooncentrale zes à zeven kilometer aan telefoonbekabeling. Het reguliere adsl signaal komt dan volledig uitgeput net over de finish, kruipend over de drempel naar je modem toe. Dat met zo weinig signaal niets meer kan beginnen. Om boven de zes kilometer toch nog (iets van) internet aan te kunnen bieden is daar ooit een technische oplossing voor uitgedokterd: re-adsl (reach-extended) geheten, een apart protocol. Er wordt met iets grotere signaalsterkte een adsl signaal met een geringe bandbreedte de lijn ingestuurd. De hoogste frequentiebanden, waar op dat soort afstanden de meeste verliezen optreden, komen te vervallen. Dus er kan veel minder data aan boord worden genomen. Vandaar dat het (theoretische) debiet een maximum van 2 Mb heeft. In de praktijk is het nog maar de vraag of je dat haalt. Wanneer er slechte stukken draad of door roest aangetaste connectors in dat traject zitten kun je het schudden. Ik kreeg ooit op mijn LiveBox van Orange wanneer het meezat maximaal 0,68 Mb binnen. Hoe dat in de praktijk uit kan pakken heb ik hier nog een keer vermeld.

Verder: het gebrek aan (preventief) onderhoud door Orange van deze zeker in la France profonde vaak sterk verouderde infrastructuur is niet om over naar huis te schrijven. Sommigen hebben er wel over op internet geschreven, tienduizenden wat ongelukkige abonnees die terugverlangen naar de postduiven van weleer. Met zo'n vaste lijn ben je er dus nog niet: iedere keer dat je arriveert, of je huurders, weer hopen dat de lijn niet dood is. Dan moet je voor de zoveelste keer met de helpdesk van Orange gaan bellen, een kunst apart waar je op een gegeven moment een zekere routine in ontwikkelt. Maar je bent slechts een individueel klantje.

Met het mobiele netwerk is iedereen tegelijk de klos wanneer er een zendmast uitvalt en dan zijn providers gedwongen snel actie te ondernemen. En ze hebben pech wanneer er een lid van de Sénat of een lid van de Assemblée in zo'n getroffen gebied woont. Duurt zo'n storing te lang dan komt er geheid een vraag aan de verantwoordelijke minister. En het uitvoerend apparaat weet dat de PDG, van Orange, SFR, Free of Bouygues, dat niet leuk gaat vinden en dat zijn bliksemschichten in zo'n geval ergens beneden in de organisatie terecht komen. Dus reparaties aan het mobiele netwerk worden meestal vlot verricht.

Reactie van Oscar de Pater op 10 Juli 2019 op 8.40

Beste forumgenoten,

voor diegenen die er ervaring mee hebben: is Huawei de enige aanbieder? En zo ja, welk model heeft dan de voorkeur bij jullie? Graag je reakties!

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.


Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

© 2020   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ... google.com, pub-1033432903517354, DIRECT, f08c47fec0942fa0