Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Op ons mobieltje kwam een sms-je binnen, geschreven om 5.10 uur vanmorgen, met de melding dat er een Bestelling voor ons lag om op te halen. Referentienummer erbij genoemd, en of ik de nodige info daarover wil opvragen via 076 34 01 555.
Eenmaal dat nummer gebeld zegt een stem op een zeer slechte lijn mij dat ik het nummer 08 99 03 19 22 dien te bellen en breekt het gesprek af.
Bij het bellen van dat 08-nummer hoor ik al dat het gesprek 1,25 euro kost en elke minuut 0,25 cent. Maar ik wacht op verbinding en eindelijk neemt een zachte meisjesstem op. Ook hier een zeer slechte lijn met wegvallen van de stem van de spreker. Ik vertel mijn verhaal, waar ik het pakket op moet halen en zij verbindt mij door. Op de achtergrond hoor ik een melodietje, die constant overslaat en hapert bij bepaalde fragmenten. Na enkele minuten gewacht te hebben krijg ik een andere vrouwenstem aan de lijn en vertel nogmaals mijn verhaal en waar ik het op kan halen. De lijn is echter zo abominabel, dat ik haar uiterst slecht kan verstaan. Ik hoor op een gegeven moment haar zeggen dat ze even iemand anders haalt en ze zet de telefoon in de wachtstand, met weer datzelfde haperende melodietje. Een tijdje later word de lijn verbroken.
Dit gebeurde me nog een keer en kleine impulsen van argwaan begon in me te groeien. Bij de 3e keer - voor mij de laatste - vroeg ik uitdrukkelijk aan de telefoniste of ik deze keer GOED doorverbonden kan worden, omdat ik nu al 2 x eruit gegooid werd. U voelt het al: hetzelfde liedje.
Naar ons weten hebben we geen bestellingen lopen, maar in een hectische tijd kunnen we wel eens iets vergeten hebben en over het hoofd gezien hebben. Vandaar mijn poging om contact te krijgen met die lui. En dan nog iets geks: ik zag bij het teruglezen van dat berichtje op de gsm dat ik de bestelling vóór 9 oktober moest hebben opgehaald, en vandaag is het de 10e; te laat dus.
Ik ben op internet gaan zoeken naar de eigenaar van de nummers. Geen resultaat kunnen boeken, bij alle 3 de nummers niet, omdat de eigenaar(s) geen enkele info daarover heeft/hebben willen afgeven! Al met al een prachtige manier om geld binnen te krijgen zonder moeite te doen, toch? Of heb ik het bij het verkeerde eind? In ieder geval heb ik voor deze ervaring betaald, maar hoop dat - mocht het scam zijn - dat anderen dan nu gewaarschuwd zijn en geen moeite doen om te achterhalen wat toch niet bestaat.
Mijn vraag is of iemand dit ook meegemaakt heeft en of hij/zij er verder info over kan geven. Ben benieuwd!
Weergaven: 3180
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
En, julia, zou niemand zich ook maar ooit een keer vergissen kunnen als ze iets voor de allereerste keer meemaken? Jij noemt dat dom (vooroordeel)..... het is maar hoe je het wilt bekijken, toch? Ik zie dat niet zo negatief, hoor, en velen met mij, heb ik al begrepen.....
@Julia: je hebt niet echt goed gelezen: Frea zat op een pakketje uit Nederland te wachten, nou, dan kun je toch denken, dat het daarover gaat? Zo dom is dat niet, maar goed een gewaarschuwd man / vrouw telt nu voor twee!
het is trouwens deleten
Haha, had ik ook; deed mijn man een overmaking via de bank; dan krijgt hij altijd een telefoontje met een code; ik zag een vaag nummer, hoorde even niets en hing direct op!
In elk geval : als je een nr terug moet bellen die begint met 01, 02, 03, 04, 05,, 09, dans is het nr gratis.
Als je dit nr belt en ze vragen dan een ander nr te bellen, dan NOOIT terug bellen, op zich is dit reeds een zeer abnormale procedure. De nummers die beginnen met 0800 zij allemaal gratis. Maar alle andere nummers die beginne met 08 ..... zijn aan kosten verbonden en ... een deel van die kosten komen in de portemonnee van diegenen die dit abonnement hebben. Dus NOOIT dat soort nummers nooit terug bellen !!
groeten, Jean.
Nee hoor, Julia, het is geen vooroordeel als je een haperend vaag kind aan de lijn krijgt. Maar vooroordelen worden wel snel geboren als de boodschap niet correct gelezen wordt en er eigen invullingen ontstaan die een eigen leven kunnen leiden. Ik heb niet geschreven dat ik een vaag haperend kind aan de lijn had. Het kind was feitelijk een meisje, zonder dat het ook maar enigszins mogelijk was om een leeftijd in te schatten aan de telefoon.
Daarnaast was het meisje niet haperend, dat was de verbinding.
En als laatste was het meisje niet vaag (heb ik ook niet geschreven, dus ook niet zo bedoeld), maar hield ze me letterlijk aan het lijntje, zodat - achteraf gezien - de centjes konden binnen stromen, waarna de verbinding verbroken werd.
Begrijp je - nu je deze info (her)leest -dat dingen dan heel anders worden, en dat het dan wel eens onprettig kan overkomen als daar dan oordelen uit komen? Ik begrijp je, denk ik, goed hoor, en dat je intenties ook goed zijn: je wilt mensen immers behoeden voor nare ervaringen. Het kwam er alleen wat ongelukkig uit.....
Over die niet aflatende stroom van telefoontjes, sms berichten en hinderlijke pop-ups die als het tegenzit je pc lam leggen, daarvan vermoeden we dat de auteurs zich op de grens van hetgeen wettelijk is toegestaan bevinden, in een soort juridisch niemandsland, of ver over die grens heen, bevolkt door handige jongens en criminelen.
Op zich een geruststellend gedachte: alleen boeven gedragen zich niet correct, de bovenwereld wordt bevolkt daar achtenswaardige lieden. Maar die hypothese is natuurlijk ook al duizenden malen naar dromenland verwezen. Hier in Frankrijk is een probaat middel om wanneer een van de vele partners van de EDF weer eens aan de lijn hangt in het Russisch te antwoorden, eerst even oefenen met translate google, maar het werkt gegarandeerd.
Laten we een andere respectable organisatie eens ten tonele voeren: Orange. Vele jaren lang werd het leven van de cher client makkelijk gemaakt met een in de standaard internet instellingen opgenomen betaaloptie: "Vos achats sont simplifiés : 2 clics suffisent pour acheter et valider votre achat, sans qu'à aucun moment vous n'ayez besoin de vous identifier". Dat heeft tot zeer veel klachten geleid, en zelfs de Franse consumentenorganisaties wisten geen beweging te krijgen in de onveilig betalen koers van de firma Orange. Verbazing alom. een soortgelijke discussie rond een ander inetressant verdienmodel, de minitel discussie. Ook daar stonden in de standaardinstellingen betalingen per minitel aangevinkt. Alleen wist het merendeel van de klanten dat niet. Je komt op een website, klikt een optie aan voor het doorrekenen van bijvoorbeeld je belastingaangifte, en dan blijk je achteraf naar een betalende minitel toepassing te zijn doorgesluisd. Gelukkig is Minitel verleden tijd sinds 7 maart 2012.
Het consumentenrecht in Europa, en zeker in Frankrijk, is dus nog niet helemaal van deze tijd.
Goeiemorgen Rob,
Ik heb even heerlijk gegrinnikt om je verhaal. Je hebt gelijk in wat je vertelt. Er moet nog veel gebeuren voordat de klant zich echt serieus genomen mag voelen. Overigens komen de meeste van die criminelen toch uit Afrika, of eventueel ook Aziatische landen, dacht ik. Maar goed, ik heb weer wat geleerd, hè. Nog een fijne dag gewenst!
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr