Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Eindelijk kreeg ons dorpje Cardaillac een snellere Internetverbinding en gingen we massaal over naar Orange.
De Livebox werd gestuurd en je kon je computer en telefoon aansluiten, een kind kon de was doen.
Mooi niet, dus belde ik Orange voor hulp en er verscheen een technicien die de Livebox aansloot, vervolgens zijn geld beurde en meedeelde, dat France Telecom nog moest komen, er was een coupure exterieure van de telefoonlijn.
Ook deze man kwam en deed zijn werk en vertrok weer.
Nu kon ik dus bellen en internetten, nee dus, ik kon niet inloggen met de verstrekte gegevens van Orange.
We zijn nu 14 dagen verder, gelukkig heb ik mijn iPad nog die wel werkt. (ander netnr.)
Deze week krijg ik per post nieuwe gegevens door van Orange en dan moet het leed geleden zijn.
Je gaat langzamerhand wel beseffen, hoe afhankelijk je bent geworden van alle media.
Iedereen een fijne dag toegewenst uit een zeer grijs en regenachtig Cardaillac.
Jacqui.
Weergaven: 644
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
Hallo, je bent niet afhankelijk van de media, maar ook van de welwillendheid van de diverse diensten, of beter gezegdvan mensen die daar werken.
Toen ik, na meer dan 2 maanden ellende bij SFR, ging informeren bij Orange, leefde ik op van de goede service die daar geboden werd.
Even voor de duidelijkheid: Er zijn Orange-verkooppunten (vaak in winkelcentra) en er zijn Orange-servicepunten. De eerste is, wat de naam al zegt, alleen er op uit om producten te verkopen en mag
je geen service verwachten, dan alleen beloften.
Op de servicepunten moet je zijn voor al je vragen en problemen.
Toen ik dus mij meldde bij Orange, werd op mijn verzoek DIRECT mijn telefoonnummer overgenomen door Orange, werd DIRECT mijn lijn doorgemeten of die OK was (ze konden zelfs zien dat ik geen telefoon had aangesloten) Ik kreeg METEEN de livebox mee, met de vraag of er iemand moest komen om hem aan te sluiten (for free, zei de uitstekend engelssprekende verkoper) Het was niet nodig, want ik was ooit techneut. Alles geregeld met de belofte uiterlijk 1 november zou de aansluiting gerealiseerd zijn. Tien dagen voor die datum, tijdens een enorme onweersbui sloeg vlakbij de bliksem in en door de statische lading was de livebox stuk. Het Engelssprekende servicenummer van Orange gebeld (Engels gaat mij beter af in dergelijke situaties dan Frans) (tel: 09693639000), zaak uitgelegd een codenummer gekregen en op het dichtsbijzijnde servicepunt de livebox omgeruild --ZONDER problemen!
Kort voor 1 november nogsteeds geen aansluiting. Wederom Engelstalige nummer gedraaid uitgelegd. Die hebben de lijn doorgemeten en geconstateerd dat er inderdaad fspraak gemaakt wanneer er een technicus kon komen. Monteur gemeten en inderdaad buitenlijn stuk. Binnen één uur vanaf hoofdleiding nieuwe draadgetrokken, aangesloten, livebox geinstalleerd en mijn aansluiting stond.
Niets dan lof dus.
Wellicht ten overvloede enkele adressen:
Het engelstalige telefoonnummer: o969363900 (vanaf nederlandse mobiel dus: 0033969363900)
www.1013.fr storing melden. Na aanklikken engelse vlag kan/mag dat ook in het engels
www.francetelecom.com is een site in het engels (Orange is onderdeel van France Telecom)
Bonsoir Jaap en Hannie.
Sorry dat ik nu pas reageer, heb eindelijk weer Internet en wel door een Franse techneut die ontdekte, dat de Livebox foutief was aangesloten>
Noch Orange, noch France Telecom hebben hulp geboden.
Ik zal nu schriftelijk kontakt opnemen met Orange, toch bedankt voor jullie reactie,
groetjes,
Jacqui.
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr