Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

Ik heb een nieuwe printer gekocht, Canon MG 3051, geschikt voor wifi.

Het lukt me helaas niet om die verbinding tot stand te brengen. Uren ben ik al bezig, drie maal Canon Nederland aan de telefoon gehad. Zij komen er ook niet uit en denken dat het aan de Franse router ligt.

Ik heb een livebox van Orange, EFD6. Wie kan mij helpen? Ik ben nu zover dat ik het apparaat het liefst het raam uit zou gooien.


Alvast bedankt voor het meedenken. Marthy.

Weergaven: 1190

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20170911, Telecommunicatie

Reactie van Jos en Thea op 11 September 2017 op 21.33

Goedendag Marthy,

Wacht nog even met het uit het raam gooien van je Canon printer.........

Probeer het volgende eens:

1. Livebox en printer aanzetten.

2. Aan de achterzijde ( rechts ) van de livebox het kleine WPS toetsje kort indrukken.

3. Op de printer de Wifi toets indrukken en ingedrukt houden tot er verbinding is met de livebox. 

    Bij onze Epson printer gaan er dan lampjes branden ter bevestiging.

4. De volgorde - zoals  hierboven beschreven - is erg belangrijk.

5. De afstand printer - livebox zo kort mogelijk houden.

Hopelijk lukt het  - Succes,

Jos

Reactie van leo & angela struijk op 11 September 2017 op 22.36
Zelfde probleem gehad met onze Canon printer na verwisselen Lifebox.
Stap 1 lang password veranderen, maakt operatie makkelijker.
Maar lukte niet voor alle PC's

Canon nederland geeft uitstekend advies en heeft over de telefoon en via E mail probleem opgelost met Wifi voor beide PC's ( windows 7 en 10)

Onderstaand contact geevens

===================
G.Schotborg
Canon Services & Support

Telefonische Support:
Tel: 020 7219 103
Openingstijden: 09.00 – 17.00 uur (maandag t/m vrijdag)
=================
Reactie van leo & angela struijk op 11 September 2017 op 22.43

Vond vlg instructie die Canon mij stuurde, maar met telefonische hulp lukt het sneller en beter e

===================================

Wifi code instellen in Canon printer

Ga op de printer naar “Instellen”

Kies “Apparaat instellingen”

- Selecteer “Herstel instellingen”

- Kies “Herstel alles”

--------------------------------------------------------

- Ga op de printer naar "Instellen"

- Kies "Apparaat instellingen"

Kies "LAN instellingen"

Kies "Draadloos/bedraad wijzigen"

- Kies "Draadloos LAN Actief"

- Kies nu "Andere instellingen"

- Kies "TCP/IP instellingen’’

- Kies "IPv6"

- Kies "Ja"

- Kies “automatisch instellen”

 Wanneer u de IPv6 heeft uitgeschakeld dient u

 de IPv4 te activeren

- Ga op de printer naar “Instellen”

- Kies “Apparaat instellingen”

- Selecteer “LAN instellingen”

- Kies “Andere instellingen”

- Ga naar “TCP/IP instellingen”

- Selecteer “IPv4”

Selecteer IP adres

- Kies “Ja”

 - Kies “automatisch instellen”

 

U zet nu de printer uit, en start deze weer nu staat uw IPv6 uit, dit is nodig om een actief IPv4 netwerk tot stand te brengen, om dit te doen volgen we de onderstaande stappen:

 - Ga op de printer naar "Instellen"

- Kies "Apparaat instellingen"

- Kies "LAN instellingen"

- Kies "Instellen draadloos LAN"

- Kies "Andere verbindingsmogelijkheid" (rode knop

- Kies "Standaard"

Kies uw netwerk en voer de netwerksleutel in. Vervolgens kiest u voor “gereed”.

installatie beëindigen”. De printer gaat nu een verbinding maken met uw PC

Reactie van Marianne op 11 September 2017 op 23.12

Ha Marthy, ik heb onlangs precies hetzelfde probleem gehad, ook met Canon! Jammer, dit draadje komt voor mij net te laat. Heb jij je printer in Frankrijk gekocht? Ik heb ook uren met Canon aan de lijn gehangen en alle bovenstaande adviezen ook gekregen, behalve die van Leo en Angela hierboven. Krijg jij de driver wel geinstalleerd? Dat is wat er bij mij misging. De printer werd wel herkend door de pc, maar zonder driver (pilote) kun je niet verder. Ik had een printer die volgens Canon op Windows 10 kan draaien, maar dat was niet zo (door de Franse verkoper geïmporteerd uit Azië, alleen geschikt voor de Aziatische markt, niet voor Europa). Maar misschien is dat bij jou niet het geval. Uiteindelijk nog geen kwart van de prijs terugteruggekregen vanwege wat achteraf een smerig trucje van deze doorverkoper blijkt. Ik ben nu een procedure opgestart met Amazon, maar kan waarschijnlijk fluiten naar mijn geld. Ik hoop dat het bij jou niet zover hoeft te komen. Sterkte.

Reactie van Marthy Berends op 12 September 2017 op 9.30
@Jos en Thea. Bedankt voor jullie reactie. Wij hebben jullie advies twee keer uitgevoerd maar twee kregen we te zien: no device detected. Jammer. Maar bedankt voor jullie reactie.
Reactie van leo & angela struijk op 12 September 2017 op 10.48

Beste Marthy,

Heb aan dit probleem in verleden veel tijd besteed met 2 nieuwe Orange lifeboxes en aanschaf 2 nieuwe PC's.

Maar 1 advies, neem contact op met Canon Nederland, zie mijn eerdere mail.

Zelfs daar had ik 3 specialisten nodig om alle problemen op te lossen.

Reactie van Marthy Berends op 12 September 2017 op 11.22
2leo en angela. Ik heb vanmorgen jullie handleiding geprobeerd maar het lukte niet. Daarna weer met Canon gebeld, aardige mensen maar ze konden me niet helpen. Het zou aan mijn router, lees livebox, liggen en ik moest maar kontakt opnemen met Orange. Dat heb ik net gedaan en om de verbinding van de wifi naar mijn printer tot stand te brengen gaan ze me 9 euro berekenen. Ik ben nu twee dagen bezig met deze ellende en doodmoe dus ik heb ja gezegd alhoewel ik het natuurlijk helemaal niet eens ben met die 9 euro. Ik wordt straks om 12 uur gebeld door een technicus die samen met mij de verbinding tot stand gaat brengen. Ik zal jullie laten weten hoe dit gaat eindigen. Alvast wel heel erg bedankt voor de aangeboden hulp.
Reactie van leo & angela struijk op 12 September 2017 op 11.37

Beste Marthy,

Geen slechte oplossing om Orange de setting van je lifebox te laten veranderen

Ik werk hier  verder met een PC help bedrijfje die toevallig dicht bij woont  24390(mailto:alfred.pchelp@outlook.com]

Hij heeft mij al veel geholpen met PC en verbindings problemenen,  maar moet ook betaald worden

E9 is een koopje als het lukt.

Ons probleem was dat 1 PC moeiteloos Wifi had en andere een probleem was, uiteindelijk loste Canon dit  toch op. met telefonisch advies Wij hebben een Canon MG 5300  en werkt nu prema met witte Orange lifebox

Mocht het na ingreep Orange  nog niet lukken, toch weer Canon bellen, zijn daar erg geduldig. 3e expert loste uiteindelijk ons probleem op.

Bon courage

Reactie van Emile van der Sluijs op 12 September 2017 op 16.11

Ik heb sinds 17/3-2017 een Canon Pixma TS6050 en kan van mijn bureaucomputer nog steeds niet scannen. Verbinding met Livebox is er wèl. Ik denk dat het probleem zit in mijn SSD (C:) en HDD (D:). Canon wil mij niet meer helpen. Deskundige erbij gehad: conclusie: zit fout in software Canon. Over weeg een andere printer en aparte scanner te kopen.

Reactie van Jako op 12 September 2017 op 17.50

Ik heb de online aanwezige gebruiksaanwijzing gelezen en snap best dat dit apparaat voor een 'gewone gebruiker' lastig te installeren is. Ik snap niet dat Canon geen WPS aanmelding heeft ingebouwd zoals ander printerfabrikanten. 

Beide procedures, zowel via USB kabel als via de app, vereisen dat de gebruiker zelf het wachtwoord intypt. Als de Livebox het standaard wachtwoord nog heeft dan zal dit waarschijnlijk een willekeurige hexadecimale reeks zijn waardoor de kans op fouten bij het overtypen van het wachtwoord groot is. De schuld geven aan de Livebox is lekker simpel, maar uiteraard ridicuul, de Livebox doet niks anders dan andere router/modems.

De meest waarschijnlijke oorzaak is m.i. het onjuist overtypen van het wachtwoord. €9,- is inderdaad zo goed als 'gratis'. Maar ook hij kan op afstand geen typefouten herstellen. 

Verander het Wifi wachtwoord op je Livebox in iets simpels en probeer het nog eens.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

SNELMENU

SPONSOR | ENTREPRISE

© 2021   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden