Sinds 15 juni geen roamingkosten meer; onze ervaringen

In aanloop op deze Europese maatregel hebben een aantal providers reeds eerder aanbiedingen gepubliceerd om in Europa zonder roamingkosten te bellen en te internetten. Toch kampt men klaarblijkelijk wel met kinderziektes of heeft men zich verkeken (?).

Omdat wij 15 mei een reis hadden gepland ben ik in april reeds overgestapt op Prixtel, een provider die in april al roamingkostenvrij mobiel internet aanbood. Het bleek echter niet zo mooi als op hun website voorgespiegeld. Onze reis betrof passage van de landen Frankrijk, Duitsland, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Nederland en België. In Duitsland ging het al mis, alhoewel het internet wel werkte, maar niet via een hotspot kon worden gedeeld. Contact met Prixtel heeft dit opgelost. Daarna Denemarken, Zweden en Noorwegen: het was rampzalig. Men wil de foutmeldingen per internet aan hun forum gemeld zien, dus telefonisch contact met deze Franse provider lost niets op. Maar ja, als je geen internet hebt . . .

Onze hele reis is het één grote ellende geweest en heb het internationale internet in ca. 20% van de tijd kunnen gebruiken. Men biedt wel tot 30GB/maand aan, maar daar kan je nooit aankomen.

Terug in Frankrijk kreeg ik een SMSje van ze, waarin ze meldden dat het lek gevonden was en dat ze een aantal bijstellingen hadden gemaakt. Maar ja, toe hoefde het niet meer.

De boodschap van dit bericht: pas op met het afsluiten van contracten als je er binnenkort op moet kunnen rekenen dat het Europees Internet beschikbaar is. Misschien waren onze problemen met Prixtel slechts "kinderziektes", maar een waarschuwing is wel op z'n plaats.