Stage d'assistant commercial marketing néerlandais, Lille

La SAS DTLM est le spécialiste e-commerce dans le domaine de la literie. Avec un site dédié aux particuliers (www.lematelas.fr), un site dédié aux professionnels (www.lematelas-hotellerie.com), ainsi qu’un site dédié au discount (www.capitaine-matelas.com), DTLM propose une large gamme d’articles de literie, livrée partout en France. DTLM se lance à l’international et cherche une personne polyvalente en français et néerlandais

Profil recherché :

• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
• De formation Bac +2/+3 BTS NRC – Commercial ou BTS Marketing
• Vous avez une bonne maîtrise d'Internet et des outils bureautiques usuels
• Dynamique et polyvalent, vous aimez le travail d'équipe
• Vous maitrisez le français et le néerlandais parfaitement ainsi que l’orthographe néerlandais

Missions marketing :

• Recherche et négociation avec de nouveaux fournisseurs / Sélection de nouveaux produits
• Enrichissement du catalogue produit / Mise à jour des gammes actuelles
• Veille concurrentielle (prix, produits, opérations commerciales…)
• Suivi des ventes et stocks, réalisation de statistiques hebdomadaires et mensuels
• Traduction de fiches produit
• Traduction de pages web

Missions commerciales :

• Suivi des commandes clients sur Lematelas.fr
• Assistance commerciale : réponse aux mails, téléphone et chat
• Gestion des SAV - Retards
• Gestion des retours
• Relance des impayés
• Suivi des avis clients

Le stagiaire aura plusieurs interlocuteurs :

• En interne : En lien régulier avec les responsables de site, le service expéditions et le comptable
• En externe : En lien avec les fournisseurs, transporteurs et partenaires

Votre candidature :

Merci d’adresser par mail lettre de motivation + CV à Chloé Grante chloe.grante@lematelas.fr

Convention de stage

Début du contrat : Janvier 2014 / Durée : 6-12 mois