Missions:

Votre mission est consiste à répondre aux attentes du client. Elle se décompose comme suit :
- Répondre aux mails et aux appels entrants
- Saisie des commandes

- Suivi des commandes, des livraisons et résolution des incidents
- Suivi et traitement des litiges et réclamations
- Conseil à la clientèle , ventes additionnelles et relance de paniers abandonnés - Service après vente

Profil:
Maîtrise native de la langue Néerlandaise obligatoire. Bonnes notions de Français (niveau intermédiaire / professionnel).

Vous avez idéalement une première expérience de télémarketing.
Vous avez le goût du contact et voulez rejoindre une équipe jeune et dynamique. Nous recherchons pour cette mission des candidats enthousiastes disposant :
- idéalement d'une formation commerciale Bac 2 minimum (type BTS ou DUT commercial)
- d'un très bon relationnel
- d'une écoute active
- d’une très bonne maitrise de l’orthographe et d'une excellente élocution
- d'un gout prononcé pour la vente
- d’une bonne autonomie.

Doté d’une excellente capacité à travailler en équipe, vous faites preuve, d’esprit d’initiative et de capacité à résoudre les problèmes.
Vous aimez le challenge, vous êtes très autonome, enthousiaste et déterminé

Conditions

•  CDI ou CDD selon profil, à pourvoir immédiatement

•  Rémunération: en fonction du profil (fixe variable participation aux bénéfices)