Telefoon en internet, hoe regelen we dit?

Beste mensen,

Begin november verhuizen wij naar de regio Cahors. Het zou fijn zijn als we daar direct telefoon en internet hebben.
Wie kan ons adviseren wat de beste manier is dit snel te regelen.
Ook voor mobiel zoeken we een provider.
Graag jullie ervaringen!!
BVD Arno Grondsma

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20130831, Telecommunicatie

Volgende bijdrage >

Reactie van Rob van der Meulen op 1 September 2013 op 7.51: Naast de vraag of er nog een telefoonaansluiting van een vorige bewoner ligt moet je er zeker in la France profonde op bedacht zijn dat er soms te veel kilometers telefoonkabel kunnen liggen - meestal hangen - richting telefooncentrale. Bij afstanden van meer dan zes kilometer kun je een adsl aansluiting meestal wel vergeten. Valt te controleren aan de hand van je telefoonnummer of dat van de buren, met een zg. test d'éligibilité. Op InfoFrankrijk is er daar ook zeer veel info in te vinden, ook in oud-archief. En voor de Engelsen heb ik het een paar dagen geleden gepoogd heel kort samen te vatten.

Reactie van leroux op 1 September 2013 op 8.47: kijk op degrouptest met een telefoonnummer van het "huis" en anders van een buur voor welke "provider" het beste is - normaal moet je eerst de telefoonaansluiting door France Telecom laten verzorgen - die opzeggen en een andere provider nememn

Reactie van Walter Stevens op 1 September 2013 op 9.22: Ik heb een abonnement bij FREE. Internet, telefoon wat eventueel uitgebreid kan worden naar mobiel.
Ik heb gratis bellen naar alle vasten nummers ter wereld, en de kosten voor het bellen naar mobiele nummers is zeer sterk gereduceerd.... Ik betaal rond de 40 € per maand.

Telefoon en internet aanvragen is niet zo moeilijk.... Je pakt een bewijs van domicile (Factuur EDF ect) met je mee en je gaat bij France telecom langs, of je neemt contact op met 1 van de andere providers die er in Frankrijk actief zijn.....

Reactie van Rob van der Meulen op 1 September 2013 op 9.35: Over de mobiele telefoon, had ik meteen moeten zeggen, schiet me nu pas te binnen na m'n eerste kop koffie: je moet natuurlijk wel binnen het bereik van een van de Franse netwerken vallen, anders valt er weinig te kiezen. Vraag het bij de buren, of controleer het met je Nederlandse mobiele telefoon, door handmatig te kiezen uit de beschikbare netwerken. En dan zien met hoeveel streepjes antennesignaal ze aanwezig zijn. Bij ons in de buurt is er maar één netwerk beschikbaar, helaas staat de zendmast ver weg, dus mensen gaan naar buiten om te kunnen bellen.....

De Franse telecom autoriteit ARCEP doet regelmatig onderzoek naar de kwaliteit van de dienstverlening, maar die gegevens over de "couverture" zijn nog geen garantie dat je overal dekking hebt. Blijft aan de rand van de dekkingsgebieden sterk afhankelijk van lokale geografische omstandigheden. En zoals al gezegd, lees ook deze info over de vaste telefoon, mobiel en internet.

Reactie van Walter Stevens op 1 September 2013 op 10.54: Lilian... In Nederland kun je ook rustig 6 maanden op je telefoon wachten tegenwoordig..... Ik had alles binnen een maand geregeld... wat ik toch vrij netjes vindt...... Maar ik hoor inderdaad ook andere verhalen... das waar...

Reactie van clasien van driel op 1 September 2013 op 19.44: wees er zeker van dat de vorige bewoner zijn lijn heeft opgezegd!! Wij kwamen daar na 3 maanmden ruzie achter......
Daarna is het goed gegaan (we zitten bij SFR), maar voordat het uiteindelijk rond was...... en dan zitten we huier midden in een middelgrote stad......

Reactie van Nicole Gregoire op 1 September 2013 op 22.36: wij wonen ook niet ver van Cahors. Winkel Orange binnengestapt. Ze testen via hun computersystemen of alles in orde kan komen op het adres waar je gaat wonen en wat er precies moet gebeuren mocht dit niet zo zijn. Je hebt zeker een bewijs nodig dat je een woning hebt, een elektriciteitsfactuur op je naam. Ook je franse rekeningnummer Iban en Rip code die je kreeg op je bank hebben ze nodig bij aansluiting die je kan aanvragen in deze winkel van Orange. Je kan op internet de prijzen opzoeken voor de mogelijkheden van internet/telefoon/gsm.

In de winkel geven ze je een decoder mee en is makkelijk op te starten mits er een duidelijke handleiding bij is.

Reactie van Arno Grondsma op 2 September 2013 op 8.53: Beste allemaal,
Hartelijk dank voor jullie adviezen en reacties !!
Fijn medium Nederlanders.fr

Arno

Reactie van leo en Angela Struijk Salvetti op 2 September 2013 op 9.09: Zie veel negatieve berichten over Orange/France Telecom .
8 jaar ervaring met ze en inmiddels 5 life boxen versleten door bliksem etc, ondanks ondoleur beveiliging.
Service was in begin vrij arrogant in winkels in Perigueux en van de telefonische helpdesk.

Maar constateer een grote verandering sinds 2 jaar. Speciaal bij de engelstalige helpdesk zitten vriendelijke, behulpzame mensen met kennis van zaken.
Als er weer een probleem is door b.v een boom op een bovenleiding of bliksem, ligt alles eruit en bel ik met mijn mobiel en vraag om terug te bellen om kosten te besparen. Doet men binnen 5 min,!
Dan wordt er online gecheckt of probleem buiten je eigen terrein is of er binnen. Een service monteur komt binnen 1 dag, 1 maal zelfs op zaterdag middag. Arriveert , geeft beleefd een hand en gaat aan de slag. Spandeert soms een halve dag tussen centrale en onshuis en geeft netjes dag en tijdstip door wanneer lijn weer werkt, als het niet onmiddelijk kan worden opgelost en klopt vrij goed.
Helpdesk belt soms ook nog terug om te vragen of alles weer werkt en stuurt een e mail met verzoek om tevredenheids rapport in te vullen.

V.w.b abonnement, tijdens een van de telefoontjes gaf de technisch specialist aan dat wij te veel betaalde voor onze abbonemten en bood een nieuw contract aan genaamd "Open start" voor ADSL, vaste lijn over lifebox, mobiel met 1 1/2 gratis belen voor E42 plus E3 voor huur lifebox .
Dit was een reductie van haast E15/mnd

Bij een kapotte lifebox, krijg je een voucher nr en of het wordt opgestuurd of je wisselt hem om bij de dichts bij zijnde Orange shop. Tip van helpdesk, vraag in shop om lifebox reeds te programeren, dan is het thuis een kwestie van snoertjes aan sluiten en dit klopt.

Samengevat, wel regelmatig problemen met aansluiting door storm, sneeuw, bliksem etc , maar service om het op te lossen is snel, goed en gratis. Bekabeling binnenn het terrein checkt men ook en men kan dan offerte voor reparatie accepteren van monteur en wordt dan onmiddelijk gemaakt en daarna afgeschreven van bank rekening.

Ps heb geen belangen in Orange/Frans telecom

Reactie van Rob van der Meulen op 2 September 2013 op 11.15: @ Leo en Angela

Detail opmerking over die kapotte lifeboxen. De weergoden hebben al bliksemend heel wat modems, van ieder merk, "geflasht". Vooral op het platteland met kilometers bedrading kronkelend door fraaie landschap. Een onduleur (ups systeem) is in de eerste plaats bedoeld om in te springen wanneer de spanning wegvalt als gevolg van een brown, dan wel een black-out. De beveiliging tegen overspanningen op het lichtnet die ze aan boord hebben is vrij simpel: en paar spoeltjes, condensators en varistors. En dan moet je ook nog de binnenkomende koperdraadjes van de telefoonlijn tegen opdringerig gedrag van hoogspanningspieken beschermen. Een betere bescherming krijg je met een echt parafoudre systeem, te monteren in de groepenkast. En zelfs dan: wanneer er stevig onweer aankomt trek ik de stekkers van gevoelige apparatuur er uit, ook die van de telefoonlijn.