Forum voor Nederlanders in Frankrijk

De Credit Agricole, maar nu met Pacifica perikelen

Mijn vrouw en ik hebben beiden een mutuelle verzekering bij de Credit Agricole lopen, maar worden met regelmaat bij medische dienstverleners gevraagd om de carte mutuelle. Die hebben wij niet en ook nooit gekregen.

Pacifica/CA noemt een printbare verklaring een ‘’carte’’. Wij hebben onze tussenpersoon, de Credit Agricole, verzocht om voor ons alsnog bij Pacifica een echte kaart op creditcard formaat te verzoeken. De reactie van de bank: u moet dit zelf opnemen met het kantoor van Pacifica.

Tsja, dan vragen wij ons af, waarvoor is er een tussenpersoon en we kunnen tenslotte ook niet gewoon rechtstreeks bij Pacifica een verzekering afsluiten.

Wat is jullie advies?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20261002, Geldzaken

Reactie van Mieke V. 14 uur geleden: Wij hebben oa onze mutuelle ook bij Pacifica en krijgen ieder jaar rond november een brief van hen, op stevig papier met onderaan een afscheurbare kaart (kaarten). Die vouw je in drieën en doe 'm in een plastic hoesje. Dat is wat wij al jaren krijgen. Maar geen credit card formaat. Bij onze vorige verzekering ging dit op dezelfde manier. Hij staat eveneens in de Wallet op de iPhone, dus altijd bij ons.

Reactie van Johan O. 13 uur geleden: @Mieke, dank je wel voor deze informatie. Daar kan ik wat mee! Dat staat wel los van de principekwestie dat de bank als mijn tussenpersoon mij niet duidelijk informeert en ook niet bereid is om actie te ondernemen.

Reactie van Jako 12 uur geleden: Bij Groupama krijg ik ook elk jaar een brief met verlenging van de verzekering voorzien van een afscheurbare 'carte mutuelle' met daarop geprint de dekking, begin en einddatum, normaliter een jaar. Die is ook beschikbaar in de app van Groupama.

Op de website van Groupama is die 'carte mutuelle' ook beschikbaar als downloadbaar pdf document dat, wanneer je dat tweezijdig afdrukt, een identieke 'carte mutuelle ' oplevert. Wellicht is die optie ook beschikbaar in je eigen omgeving bij Pacifica of in de app 'mes assurances' van CA.

Ik heb ooit wel een CC kaart formaat pasje ontvangen van Groupama 'voor gebruik in het ziekenhuis', maar bij presentatie in het ziekenhuis kon men daar helemaal niks mee. Grote vragende ogen. De papieren 'carte mutuelle' daarentegen wordt overal geaccepteerd en gretig gekopieerd.

Reactie van Mieke V. 11 uur geleden: Johan, een uurtje geleden weer eens ingelogd bij Pacifica en waarempel onze "carte" voor het nieuwe jaar was beschikbaar. En dit keer moeten we 'm ook gewoon uitprinten. Dus mijn verhaal klopt ook niet meer. Sorry.

Reactie van Peter Jan 10 uur geleden: Hoe lang woont Johan inmiddels in Frankrijk vroeg ik mij zojuist af. Het wordt bijna vermakelijk om je vragen en ervaringen te lezen. Mijn dag is inmiddels goed gezien de reacties, ook op andere onderwerpen. Fijn weekend 😉

Reactie van Jeannette 5 uur geleden: Ja, ik val ook een beetje van mijn stoel, geen enkele mutuel geeft een credit card model uit van de mutueé sante, dit omdat deze maar 1 jaar geldig is. Geulkkig maar, teveel plastic...

Reactie van Jako 4 uur geleden: @Jeanette: de geldigheidsduur is niet relevant, een chip hoeft niet meer dan het klantnummer te bevatten. Inlezen met een reader en de database van de mutuelle geeft de dekking. Nooit meer papier nodig. Maar de automatisering in de Franse gezondheidszorg blijft vele decennia achter lopen. De Fransen denken zelf dat ze voor lopen ..

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.