Levertijd CDiscount

Ik heb ruim 2 weken geleden iets besteld bij CDiscount met een verwachtte levertijd 22-23 juni. Nog steeds niets ontvangen en wel gemeld via "mon page" bij CD, dat het pakje (via Colissimo/LaPoste) er nog niet is. Ook een melding terugontvangen:

Un dossier est actuellement en cours au sujet de votre demande.Nous faisons le nécessaire pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais.

Op de site van LaPoste staat al die tijd:

Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis.

Iemand ervaring met hoe lang dat (nog)gaat duren, die meldingen staan er ook al ruim een week??

Contact zoeken via FB lukt niet, chat bestaat niet,en bellen kost € 0,70 / minuut + gesprekskosten.

Ooit iets zonder problemen besteld en geleverd gekregen bij CD, nu dus effe niet.

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20200629, Overige Diensten

Reactie van willem op 29 Juni 2020 op 22.18: Ik bestel best wel vaak via deze site en heb in de afgelopen weken 2 x een zeer vertraagde levering gehad..

Reactie van son op 30 Juni 2020 op 6.54: Ook ik heb slechte ervaringen met het online bestellen in Frankrijk bij bedrijven als ManoMano en CDiscount. Sinds Covid is het helemaal drama want dat is tot op heden wel hun beste excuus om achter te verstoppen, leveringen duren "gewoon" 1-2 maanden langer vanwege het virus. Bestellingen via Nederland zijn bij mij altijd binnen een week in huis (en vaak zelfs binnen 4 dagen). Ook moeilijk te verklaren, de verzendkosten vanuit Nederland naar Frankrijk zijn lager dan Frankrijk-Frankrijk.

Reactie van karin maltby op 30 Juni 2020 op 9.17: Misschien is het iets tijdelijks, gezien dat er nog iemand in de afgelopen 2 weken vertraagde levering had ? Bestel al jaren vrij veel bij Cdiscount , en tot volle tevredenheid moet ik zeggen . Altijd vriendelijk geholpen aan de telefoon , geen idioot lange wachttijd aan de telefoon ( alhoewel dat op dit moment waarschijnlijk, ook bij hun wel niet al te best zal zijn , maar breek me daar de bek maar niet van open met een aantal grote NL-bedrijven ). Maar goed, dat zijn mijn ervaringen . Hopelijk komt het snel goed voor U .

Reactie van karin maltby op 30 Juni 2020 op 9.45: Jammer om te horen @bert , ik heb die ervaring met hun simpelweg niet. En ik bestel echt zeer regelmatig bij hun , omdat wij in een klein dorp wonen en bv. de grotere witgoed zaken minimaal anderhalf uur rijden is voor ons. Wel heb ik vanwege de confinement de afgelopen 3 maanden slechts 1x wat besteld, en dat kwam binnen een week in de post. Ook heb ik geen slechte ervaringen met ruilen, terugsturen en evt. klacht van niet geleverd via de post - ik kon kiezen tussen geld terug of nieuwe levering.

Reactie van Bert op 30 Juni 2020 op 9.46: CD Discount breek mij de bek niet open !@ Jaap wat je zou kunnen doen is op ieder mailtje wat je krijgt een antwoord schrijven en dat in zijn geheel retour sturen. Zo heb ik het gedaan en na drie maal een mailtje retour te hebben gestuurd werd ik door hen opgebeld. Ik verrek het om die laaienlichters op te bellen voor 70 cent per minuut.

Reactie van Jaap Pijpe op 30 Juni 2020 op 9.50: Heb vergelijkbare ervaringen, maar dan altijd in combinatie met de transporteur DPD. Bijna altijd is het die (heel slechte) club, die er een potje van maakt. Niet leveren op het adres maar ongevraagd neerleggen bij relais Colis punt (zonder melding). Niet lezen wat er aan informatie op etiket staat. Helemaal niet bestellen en terugsturen. Alles is me al overkomen met die club. Dus, ik bestel wel in Frankrijk, maar cancel de bestelling als het via DPD wordt geleverd.

Reactie van Bert op 30 Juni 2020 op 9.51: Sorry @karin maltby ik had mijn vorige reactie verwijderd omdat ik @jaap eigenlijk antwoord had moeten geven !

Reactie van Jako op 30 Juni 2020 op 10.04: De voorwaarden en gebruikerservaringen van CD bevallen me niet, dus ik heb daar nog nooit iets besteld. In theorie is je pakje aangeleverd bij La Poste, maar nooit ontvangen bij La Poste. Ik heb dat een keer bij Amazon gehad, binnen een week kwam de melding van Amazon dat het pakje beschadigd retour was ontvangen en werd de transactie teruggedraaid. Bij Amazon zijn de levertijden momenteel wat langer, maar bij andere Franse webwinkels heb ik geen problemen gehad. Ook de afgelopen weken prima op tijd geleverd.

Reactie van son op 30 Juni 2020 op 10.05: @Michael, vóór Covid duurde het langer dan vanuit Nederland, tijdens Covid is het logisch dat het langer duurt maar iets bestellen vóór Covid (op de site "disponible"), dat binnen een week geleverd zou worden (dat neem ik al met een korreltje zout) en vervolgens te horen krijgen dat het bezorgd wordt eind juni, daar word ik niet blij van. Na heel wat correspondentie en telefoontjes ben ik wel klaar met online bestellen in Frankrijk.

Reactie van jaap op 30 Juni 2020 op 10.14: Dank voor het delen van uw ervaringen totnogtoe. Het gekke is dat Aliexpress hier nog gewoon met een dag of 12-16 levert via LaPoste. Dit is voor mij de 2e en laatste bestelling bij CD. Zelfs bij ManoMano dit nog nooit meegemaakt.