Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

Bonjour,

Om Wifi in huis te hebben gebruik ik een Huawei E5186-113F router met daarin tijdelijk een prepaid simkaartje van La Banque Postale Moblie. Dit werkt prima. Nu heb ik een abonnement afgesloten bij Bouygues (B&you  100G p/m), maar met dit simkaartje werkt niet alles meer goed. Wel wifi op telefoon, maar bv de Nest-rookmelders kunnen geen verbinding meer maken met de router. Google en een bezoek aan een Bouygues-shop boden nog geen oplossing. Weet iemand hoe deze router met Bouygues simkaartje aan de praat te krijgen? Welke instellingen?

Bij voorbaat dank!

Groet,

Cees 

Weergaven: 1235

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20210806, Telecommunicatie

Reactie van Jako op 6 Augustus 2021 op 17.19

Ik heb een Bouygues kaartje in een 4G router als backup, voor het geval de vaste lijn uitvalt. Ik gebruik een eigen router voor mijn interne netwerk. De provider router werkt eigenlijk alleen als modem.

Zodra er weer eens een onverlaat met een te hoge lading door mijn telefoonkabel rijdt vervang ik het ADSL modem door het 4G modem en alles werkt weer als voorheen. Niks aangepast aan de 4G router.

Als je smartphone goed werkt via WiFi zouden andere verbonden devices eigenlijk ook goed moeten werken. Probeer eens een harde reset van de router, terug naar fabrieksinstellingen, zodat die zeker geen gegevens van de oude provider gebruikt met de nieuwe simkaart.

Reactie van Hans03 op 6 Augustus 2021 op 18.35

Het zou zo maar kunnen dat de router de Sim kaart van dit abonnement niet accepteert. In de beschrijving van de Router staat letterlijk: "Non compatible avec les abonnements 4G Home Flybox Orange"  Als het abonnement van Bouygues hetzelfde is als dat van Orange en/of gebruik maakt van dat netwerk zou dit misschien het probleem kunnen zijn. Dus toch misschien even contact zoeken met Bouygyes 

Reactie van Marc Beelen op 8 Augustus 2021 op 11.51

Ik heb geen oplossing voor je probleem, maar wel een bijdrage over andere problemen die ik jarenlang zelf gehad met mijn Bouygues SIM-kaart in een smartphone. Uit onderstaande zou je de conclusie kunnen trekken dat er wel degelijk verbindingsproblemen kunnen ontstaan door SIM-kaarten van Bouygues in combinatie met sommige typen hardware. Bouygues heeft altijd beweerd dat mijn problemen met hun SIM-kaart onmogelijk aan hun instellingen gelieerd konden zijn. Twee maanden geleden ben ik met dezelfde smartphone naar Orange overgestapt en alle onderstaande problemen zijn als sneeuw voor de zon verdwenen, zonder ook maar iets aan de instellingen op de telefoon te veranderen.

Ik had de volgende drie problemen:

1) Middenin een telefoongesprek sprong de telefoon heel vaak opeens vanzelf in vliegtuigstand waardoor het gesprek verbroken werd. 

2) Als ik in het buitenland was, had ik nooit dataverbinding via 4G, ondanks dat roaming op de telefoon geactiveerd was. Na een software-update van de telefoon had ik op een gegeven moment wel 4G dataverbinding in het buitenland, maar alleen als ik eerst het voorkeursnetwerktype handmatig op 3G zette en meteen daarna weer terug op 4G. Dat moest ik meerdere keren per dag herhalen.

3) Ik kan het entertainmentsysteem van mijn auto met internet verbinden door delen van 4G op mijn smartphone te activeren (de routerfunctie). Met een SIM-kaart van Bouygues werd dat altijd geblokkeerd. Met Orange werkt dit probleemloos. Ik kon met de kaart van Bouygues wel altijd mijn 4G verbinding delen met andere smartphones, tablets of laptops.

Probleem 3 komt nog het dichtst in de buurt van jouw probleem. Het zou dus zomaar kunnen dat jouw problemen toch SIM-kaart gerelateerd zijn. Mijn ervaring met Bouygues is dat zij dat niet zomaar kunnen/willen oplossen. En ik ben redelijk hoog in hun technische ondersteuningsboom geklommen, tot aan derdelijns techneuten.

Reactie van Kees op 8 Augustus 2021 op 13.01

@GroenVeldt, leen een SIM kaartje van iemand met een Orange abonnement en test het in je 4G router en doe hetzelfde met een SIM kaartje van iemand met een Bouygues abonnement. Dat zou snel duidelijkheid moeten verschaffen over de oorzaak.

Reactie van Kees op 8 Augustus 2021 op 13.02

Ikzelf heb een Orange abonnement en gebruik dat ook in mijn 4G backup van de alarminstallatie en dat werkt probleemloos.

Reactie van GroenVeldt op 8 Augustus 2021 op 16.02

Een ieder bedankt voor het meedenken.

Gisteren nogmaals router teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw geprobeerd. Mag niet baten, de Nesten en Ringcamera krijgen geen verbinding meer, ook niet na opnieuw installeren van deze apparaten. Ik vond op internet nog berichtje van iemand die nieuwe Profile had aangemaakt op router en daarbij firewall uitzet. Bij hem werkte dat. Als ik firewall uitzet bij default Bouygues profile hangt de hele boel en moet ik terug naar fabrieksinstellingen. 

Het idee van een Orange simkaartje proberen doe ik eigenlijk al. In router heb ik nu prepaid simkaartje van La Banque Postale  gedaan. Zonder aanpassingen werkt alles, ook de Nesten en Ring. Dus wellicht daar maar abonnement afsluiten, maar dan heb alleen niet die 100G...

Groet,

Cees

Reactie van Kees op 8 Augustus 2021 op 17.04

Mooi dat daarmee duidelijk is dat het SIM kaartje de oorzaak is. Nu dus op zoek naar de goedkoopste aanbieder van een SIM only abonnement voor 100 Gig of meer. 

Reactie van Jako op 8 Augustus 2021 op 18.14

Oorzaak of aanleiding zijn twee verschillende zaken.

Ik sluit niet uit dat een router of een willekeurige smartphone niet weten wie 'Bouygues' is, maar wel wie 'Orange' is en daarom bij Orange de juiste parameters invult, maar bij Bouygues niet.

Dat komt dan niet door Bouygues, noch door de simkaart, maar door de firmware van het apparaat waar de simkaart in wordt geplaatst.

De APN zal op een smartphone bijvoorbeeld normaliter de naam "mmsbouygtel.com" hebben en op een 4G router "ebouyguestel.com'. In alle apparaten is dit handmatig aan te passen en als er iets anders staat kun je problemen verwachten.

Reactie van Marc Beelen op 8 Augustus 2021 op 18.24

@Jako

Klopt wat je schrijft. Dat was in mijn geval ook aanleiding om diep in de instellingen van de smartphone te duiken, al of niet met hulp van de assistance technique van Bouygues. Ik heb vele malen de APN instellingen, proxy's, poorten enz. handmatig aangepast, maar niets hielp. De problemen waren pas opgelost toen ik van provider wisselde.

Ik vrees dat het ergens heel diep in de instellingen van de smartphone, router of SIM-kaart zit, waar je als gewone gebruiker niet bij kan komen.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

SNELMENU

SPONSOR | ENTREPRISE

© 2021   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden