Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

Dit klopt toch niet?
Ik krijg van SFR (Red by) per mail een aanbieding voor meer GB's en 5G voor maar €3,- per maand. Prima aanbieding maar dat wil ik niet, heb zat bytes en 5G boeit me niet.
Je krijgt regelmatig promotionele berichten en dus klik je zoiets snel weg...., mis, niet doen, de aanbieding wordt automatisch doorgevoerd tenzij je door in te loggen ervan afziet!

zie hier de laatste alinea van de mail:

Pour en profiter, vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture.
Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options détenues actuellement.

Vous préférez rester sur votre offre actuelle ? Pas de souci, dites-le nous avant votre facture d'août 2022(3) en vous connectant sur https://c.sfr.fr/evolutionoffre5g

Dit is toch eigenlijk niet meer toegestaan tegenwoordig? Hoe kan je hierover klagen? Deze aanbiedingen stopzetten?
Daan

Weergaven: 944

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220225, Telecommunicatie

Reactie van Jako op 25 Februari 2022 op 16.48

Het is in Frankrijk toegestaan en alle providers doen het. Consumenten klagen steen en been, maar het mag, 'dus' doen consumentenorganisaties niks. Wees blij dat je de aanbieding mag afwijzen, heb ik ook al gedaan.

De kans is groot dat deze aanbieding later weer terug komt en niet meer kan worden geweigerd. Ook toegestaan in Frankrijk, want er wordt een (nutteloze-) toevoeging aan je abonnement gedaan, en dan mag het.

Om voor mij onbegrijpelijke redenen grijpen consumentenorganisaties niet in met initiatieven om de wet te veranderen. Volgens de wet mag het, en dus is het toegestaan. Zeer defaitistisch gedrag.

Reactie van Patrick op 25 Februari 2022 op 16.49
Vorig jaar ook zoiets, alleen kon je niet eens weigeren... Die extra gb's en een verhoging van 3 euro werden er gewoon doorgedrukt
Reactie van timmers op 25 Februari 2022 op 16.50

goed dat je dit deelt ik had niets in de gaten  ga meteen veranderen !

Reactie van Theodora Besse op 26 Februari 2022 op 6.51


Als ze het bij mij via email proberen, dan stuur ik het direct door naar mijn dochter. Zij heeft mijn inloggegevens en zegt het dus meteen af. 

Via niet doorstuurbare sms proberen ze het tegenwoordig ook, maar nijn dochter vertelde me dat dat wettelijk niet is toegestaan. Ze mogen alleen reclame maken per sms. Daar kun je dus een stokje voor steken en je tuint er dus niet in.

Ja Jako, onbegrijpelijk dat de consumentenorganisaties niet tegen deze wettelijk goedgekeurde praktijken protesteren en niet proberen dit veranderd te krijgen, waardoor je met allerlei opties kunt zitten, die je helemaal niet nodig hebt, maar waar je wel voor betaalt!

Reactie van Arnold Zandvliet op 26 Februari 2022 op 10.22

Gisteren probeerde ik gebruik te maken van een aanbieding van Bouygess en mijn Free abonnement daarvoor over te zetten. Dan moet je een RIO hebben, kan je opvragen via 3179. Daar ik momenteel in Portugal ben werkt dit nummer niet. Dus op internet naar andere mogelijkheden gezocht en een ander nummer gevonden: 0178569560. Heb ik gebeld, eerst een vriendelijke dame die al mijn gegevens noteert en vervolgens zegt mij door te schakelen naar een collega, die begint direct dezelfde vragen te stellen!! en probeert daarna mij over te halen met verschillende aanbiedingen waar ik niet in geïnteresseerd ben. "Geef nu maar gewoon dat RIO nummer" zei ik maar ze ging maar door. Uiteindelijk kwam er dus uit dat ik alleen via 3179 dat nummer kan opvragen en dus niet in Portugal, dat zouden ze dus ook direct hebben kunnen zeggen.

Reactie van BassieB op 26 Februari 2022 op 11.13

Tja, is mij ook wel eens overkomen bij SFR. De eerste keer kon ik de "aanbieding" nog afwijzen echter de tweede keer ging die vlieger niet meer op. Op dat moment kan je de overeenkomst ontbinden en dat gebeurt dan ook direct. Je zit dan zeker een paar dagen zonder.

Reactie van Pierre LV op 26 Februari 2022 op 12.05

Bekend fenomeen bij Red. Aan de andere kant zijn het vaak top aanbiedingen en soms dus de moeite waard. Laatst kon ik overigens een super aanbieding accepteren waardoor ik dubbel internetsaldo kreeg en mijn abo zelfs omlaag. (van 100 gb naar 200 of zo voor 12 Euro.) Kom daar maar eens om in NL of bij Orange oid. 

Kortom, super aanbiedingen maar daar moet je inderdaad wel alert op blijven en de promo's goed doorlezen.

Nederlands consumentenrecht is helaas ver weg in Fr.

Reactie van Daan op 26 Februari 2022 op 14.12

dank voor jullie reacties. Helder, opletten dus! Klopt dat het op zich goeie aanbiedingen zijn, heb ook voor een euro minder 100 Gig meer gekregen. Maar dit is weer 3 eu meer en ik heb al veeeeel te veel Gig's en 5G hoef ik niet, kan ook niet met mijn Iphone. 
Maar dus weer een les geleerd, goed je mails lezen!
Fijn weekend, Daan

Reactie van Leo de Nooijer op 27 Februari 2022 op 11.53

Ik was ook niet op de hoogte van deze 'oplichting' en heb al behoorlijk geld hierdoor ten onrechte betaald voordat ik er af was. Het begint echter steeds weer op nieuw en het absurde is dat ik dan een abonnement op bijvoorbeeld films heb, terwijl ik geen televisie heb via SPR/Neuf. Ook nu zie ik op mijn afrekening:

■ VOS ABONNEMENTS, FORFAITS ET OPTIONS DU 13/02/2022 AU 12/03/2022 Quantité/volume/durée 52,07 €
VOTRE OFFRE 46,08 €
Abonnement 100% Neufbox en zone non dégroupée VOS OPTIONS 19,98 €
RMC Sport Access 9,99 € (1)
Bouquet Privilège 9,99 € (1)
VOS AVANTAGES -16,98 €
Remise RMC Sport Access + Privilège -16,98 € (1)
EQUIPEMENTSET SERVICES DIVERS 3,00 €
Location de la box 3,00

Het verschil tussen het totaalbedrag van € 52,07 en "Votre offre" met een bedrag van € 46,07 is me niet duidelijk. Dat is met deze laatste factuur ook ineens 3 euro hoger.

Wellicht een domme vraag, maar kan iemand het me wellicht uitleggen?

Alvast bedankt!

Groeten, Leo

Reactie van Daan op 8 Maart 2022 op 9.23

AANVULLING!!
Ik kreeg zojuist mijn Red by SFR rekening en er was 2x €2,99 afgeschreven, zijnde aankopen van derden. Details waren vaag. Ik heb meteen in mijn instellingen van Red by SFR alle aankopen van derden geblokkeerd!!
Log in, ga naar 'info conso' dan in 'conso en cours' 

Achats et abonnements multimedias en dan Gérer mes droits d'achats.

Daar klik je alles uit!

groet weer,

Daan

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

GA DIRECT NAAR:

ENTREPRISE | SPONSORS

Gebeurtenissen

© 2022   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden