Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

     

||  PLAATS BERICHT  ||  PLAATS ADVERTENTIE   ||  LIFTCENTRALE ||

Bonjour allemaal,

Hebben jullie dat ook? Ik spreek tot klanten van ING.fr die overgestapt zijn naar Boursorama...

ING.fr heeft onze compte courant joint (gezamenlijke rekening) opgeheven. Maar het spaargeld zit nog op de livrets DDS en A vast...kan er niet meer bij. Diverse keren gebeld, ze zeggen,'ja de spaarrekeningen worden opgeheven en het geld wordt overgemaakt naar Boursorama'. Dit had rond 16 sept. moeten gebeuren...maar er gebeurt niks. Ook is het onmogelijk een hogere ING medewerker te spreken te krijgen. Wat kan ik doen, zou een aangetekende brief schrijven zin hebben?

Dank alvast voor jullie reacties en ervaringen met ING.fr en jullie advies!

Yvonne

Weergaven: 824

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20221008, Geldzaken

Reactie van Max Boret op 8 Oktober 2022 op 13.11

Er is ook een mediateur voor bankzaken, zeg maar een soort ombudsman.

Reactie van Robert T op 8 Oktober 2022 op 20.03

Het lijkt mij dat u allereerst en aangetekende brief met antwoord enveloppe stuurt om uw aanspraken vast te leggen t.a.v. ING  met de termijn wanneer u uw geld op de andere rekening wilt zien met al uw gegevens die de bak daarvoor nodig heeft.

Bellen helpt vaak niet en niets ligt vast.

Reactie van Lex de la Terre op 8 Oktober 2022 op 21.35

Yob (?), u bent niet de enige. 'Parijs' (Frédéric Niel, 'directeur de la banque en ligne'), de médiatrice, het Hoofdkantoor te 020, het Financieel Dagblad, RTL (Julien Courbet) &c. &c. zijn op de hoogte.

Zie ook m'n berichtje van eind juli: https://www.nederlanders.fr/profiles/blogs/ing-direct-is-aan-t-slui...

Is er dan niets gebeurd ? Jawel, er is opeens vorige week 'n persbericht naar buiten gebracht:

https://newsroom.ing.fr/fermeture-banque-en-ligne/

Uw rekeningen zijn gesloten ? Dus u hebt geen toegang meer, u bent geblokkeerd. Dan kunt u slechts afwachten, geduld hebben tot uw saldi op de betreffende begunstigde rekeningen staan.

Sterkte, en laten we wachten op acties van mediateurs en AFM / AMF want dat hier sprake is van verduistering c.q. diefstal lijkt mij duidelijk. Waar zwerven al die euros tussen 't moment van sluiten van de ene rekening en 't verschijnen van de saldi op de begunstigde rekening ?

Lex.

Reactie van YOB op 9 Oktober 2022 op 12.15

Dank voor jullie reacties. Gisteren gebeld met de ING Frankrijk, en geloof het of niet, ik had deze keer geluk, en kreeg een competente medewerkster aan de lijn. Heb aan de telefoon, de spaarrekeningen samen met haar gesloten, alles is opgenomen op band want ik moest telkens zeggen  'Je suis d'accord' en zeggen waarom ik de rekeningen sloot. Nu afwachten of het dinsdag of uiterlijk woensdag, op de Boursorama rekening staat...

Fijne dag allemaal, het is prachtig vandaag! Yvonne.

Reactie van ineke blom op 9 Oktober 2022 op 17.50
Ik had hetzelfde en stuurde een aangetekende brief. Werd ik op een voor mij onmogelijk tijdstip gebeld. Dus vroeg naar een ander moment . Dat kon niet. Dus moest ik maar wachten op het moment dat het automatisch zou gebeuren. Dus ik heb geduld. Er stond niet meer dan 13 euro op, dus geen man overboord !
Reactie van Lex de la Terre op 10 Oktober 2022 op 5.08

Yvonne, Ineke, hoe lang duurde 't voordat u 't saldo op uw andere rekening ontving ?

Dertien euros of dertien miljoen, dat maakt nu even niet uit.

Lex.

Reactie van YOB op 10 Oktober 2022 op 7.38

Officieel, volgens de brieven vd ING, zouden de ING rekeningen rond 16 sept. worden gesloten. Na een paar keer bellen gaan wij het spaargeld van mijn rekening a.s. dinsdag ontvangen bij Boursorama.... als het goed is...

Daarna moeten we nog het spaargeld van de rekeningen van mijn man los zien te peuteren!

Reactie van YOB op 11 Oktober 2022 op 9.29

Het is gelukt, mijn ING.fr spaarrekennig is gesloten en het is aangekomen op mijn Boursorama rekening.

Dus bellen en je rekeningen sluiten samen met een medewerker van ING.fr. , werkt blijkbaar beter en sneller dan lijdzaam afwachten wat ING.fr zelf doet. Succes ermee, Yvonne

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

GA DIRECT NAAR:

Uw donatie is nodig

ENTREPRISE | SPONSORS

© 2023   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden