Rood staan bij de banque postale

Toen wij tien jaar geleden ons huis kochten moesten we een bankrekening openen. Omdat in ons dorp een postkantoortje was zijn we naar de Banque postale gegaan. Eigenlijk verliep alles prima tot vorige week. Ik stortte regelmatig geld vanuit Nederland op de franse rekening waarvan regelmatig prelevements van orange, de belasting, de verzekering etc. afgeschreven worden. Afgelopen week was ik voor de eerste maal te laat met geld overmaken en er werden twee prelevements aangeboden die het aanwezige saldo overtroffen. In Nederland is zoiets nooit een probleem want dan staat met een paar dagen rood. Bij de Banque postale was dat wel een probleem. Ik kreeg  de schandalige boete van twee maal 11 Euro. Bij het postkantoor was de eerste reactie dat het mijn eigen schuld was “dan had maar een andere kaart moeten hebben” waarbij ik rood kon staan. Mij was zoiets echter nooit verteld. En ik werd dus een beetje boos. Tot overmaat van ramp zei de dame achter het loket nog zoiets als dat de kaart die ik heb eigenlijk alleen gegeven wordt aan mensen die nauwelijks inkomen hebben of van twijfelachtig allooi zijn. Ik werd dus nog een beetje bozer. Een oplossing werd in het vooruitzicht gesteld door een afspraak te maken een conseiller.

Vanmorgen had ik die dus. Een bestwillende jonge man stond me te woord. Hij begreep mijn probleem wel en legde uit dat ik destijds verkeerd geadviseerd was en dat ik een  ander soort rekening moest hebben waarbij ik in de min kon staan. Hij begon direct in zijn computer te rammelen en stelde vele vragen en keek na vijftien minuten op van zijn computer en zei dat de conseiller die mij tien jaar geleden dit soort rekening had geadviseerd het geheel bij het rechte eind had.

Een buitenlander zelfs als hij hier permanent woont kan hier niet even rood staan. Toen ik zei dat ik dat niet begreep was zijn reactie nogal ontnuchterend. “het is toch eigenlijk geen probleem want het is toch tien jaar goed gegaan”.

Ik begrijp hier niets van. Ben ik nu de enige Nederlander die niet even een paar dagen voor een paar honderd euro rood kan staan? Ik kan het me niet voorstellen. Of is de Banque postale die enige die zo stupide met zijn klanten omgaat?

Ik hoor het graag

Jaap Meerman