Gites.nl nieuwe regels!

Gites.nl gaat nu ook een online boekingssysteem invoeren met als klap op de vuurpijl krijg je dat je provisie moet betalen (voorlopig 4 1/2% en boekingskosten 15,00 euro plus BTW en je blijft ook nog de advertentiekosten van 98 euro ex BTW per jaar betalen.

Daar komt nog bij dat je pas je geld ontvangt van gites.nl NADAT de gasten hebben ingecheckt en tevreden zijn anders krijg je je eigen huursom niet betaald.

Gites.nl gaat naar eigen zeggen dit invoeren om fraude tegen te gaan. Ze vertrouwen dus hun eigen verhuurders niet maar wel de huurders die ze niet kennen. Vreemde gang van zaken.

Wel ontvangt gites bij boeking meteen 30% aanbetaling en de rest van de volledige huursom gaat via gites.nl. Dus als ze in vroeg boeken moet je erg lang op je geld wachten. Mag dat zomaar?

Volgens zeggen blijft het oude systeem ernaast gehandhaafd maar voor hoelang??

Reactie van elly penders op 18 Juni 2016 op 13.08: open brief aan gites.nl

We hebben de nieuwsbrief met stijgende verbazing gelezen.

Er wordt gesuggereerd dat huurders bang zijn een huis te reserveren dat niet bestaat. Wij hebben voordat de huur gesloten wordt veelvuldig contact met de huurder zowel telefonisch als per mail, het is hun dus bekend dat we werkelijk bestaan. Het is dus een non-argument. Welke garantie hebben verhuurders tegen bedrog? Een voorbeeld: ‘anderen zullen afhaken en elders huren’ is een statement van gïte.nl. Betekent dit dat het bedrog alleen hier voorkomt?

De reservering wordt uiteindelijk bijna altijd per mail afgehandeld. Dus daar verandert niets. Een enkele fransman doet het nog per post en ook die krijg je niet in een reserveringssysteem. Fransen zijn iets conventioneler dan de Nederlander met reserveren.

De werkelijke reden zit natuurlijk in de financiën. Doordat jullie de aanbetalingen incasseren en ons pas na afloop uitbetalen, ontstaat er een enorm liquiditeitsvoordeel voor gites.nl en een groot liquiditeitsnadeel voor de verhuurder. (Nearbanking??) it is voor ons niet acceptabel, wij zijn zelfstandig ondernemer, wij doen zelf onze bedrijfsvoering. Dit betekent ook veelvuldig contact met klanten en regelen van betalingsverkeer: dat is ons werk.

Daarnaast werkt de provisie kostenverhogend (+/+ 10%) en verlaagt dus onze winst. Op jaarbasis is dat een substantieel deel van het inkomen. Dit wordt niet gecompenseerd door meer verhuur, door enige garantie van betekenis.

Bij annulering wordt het nog vreemder. Daar ontvangen wij slecht de aanbetaling minus de provisie. Per saldo betalen wij dus de rekening van gites.nl. Zeer eenzijdig het risico neerleggen bij de verhuurder.

De invoering van kosten voor de huurder maakt de drempel alleen maar hoger om te boeken. Klanten gaan dan kijken naar andere mogelijkheden zonder kosten. Prijzen moeten transparant zijn. De weekprijs is de prijs en dient niet verhoogd te worden met allerlei niet-transparante kosten. In de luchtvaart zijn prijsvechters door de Europese Commissie hier voor op de vingers getikt.

Onze verwachting is dat mensen gites.nl de rug zullen toekeren en dan verliest u marktaandeel, hetgeen op zich geen criterium is voor een goede bedrijfsvoering. Hopelijk laat u het zover niet komen. Onze mening is dat gîtes.nl naar jullie eigenlijke doel toe redeneren.

Voor ons NIET acceptabel.

Met vriendelijke groet

Auberge du Précontent

Elly en Marcel

Reactie van Jacqueline Anemaat op 20 Juni 2016 op 9.33: De "vernieuwing" is al begonnen: gisteravond aanvraag binnengekregen, mailadres: msgxxxxxxxxz@mail.gites.nl.

We krijgen dus het email adres van de aanvrager niet meer te zien.

Reactie van Renée Schouten op 20 Juni 2016 op 9.37: Ja... en wat is dan het vervolg van het traject?
We hebben tenslotte allemaal, nog, lopende abonnementen!
Er zou toch niets veranderen voor de lopende abonnementen???!!!

Reactie van Janny O. op 20 Juni 2016 op 9.43: Ze weten nog niet hoe ze het juridisch aan gaan pakken voor wat betreft de bedrijfsvorm en hoe ze de gelden gaan parkeren, maar de veranderingen op de site hebben ze maar vast doorgevoerd.

Ik heb trouwens op 29 mei al een aanvraag gehad waar het e-mailadres van de aanvrager niet meer terug te vinden is.

Janny

Overleden Reactie van Susan op 20 Juni 2016 op 9.53: wil Theo Noordewier hier even uitleg van geven en niet telefonisch maar gewoon hier voor allen leesbaar op deze site , wij hebben betaald voor de advertenties.

Reactie van Ellen Beekman op 20 Juni 2016 op 10.34: Blader door het grootste aanbod aan vakantiehuizen, bed & breakfasts en koophuizen. Je hebt direct contact met de verhuurder of verkoper zonder tussenkomst van Gites. Sla interessante advertenties op in je favorieten en deel deze met jouw reisgenoten. Meer over gites.nl.

De bovenstaande tekst staa op de voorpagina van gites.nl !

Reactie van ingetje op 20 Juni 2016 op 20.02: ook hier even melden, heb het al in het andere draadje gezegd net....als je een aanvraag krijgt en je gaat naar de website en logt in dan zie je nog wel de naam, telefoonnummer en emailadres van de aanvrager! heb het net gechekt en ook zelf een test gedaan en het werkt dus....wel jammer dat het allemaal zo moet gaan zonder waarschuwing, zal wel weer een goede reden voor zijn! :/

Reactie van jaarsma op 20 Juni 2016 op 20.46: zal een reden voor zijn maar of het een goede is valt zeer te betwijfelen....

Reactie van ingetje op 20 Juni 2016 op 20.48: uh precies, het was sarcastisch bedoeld hoor :)

Reactie van Paul op 21 Juni 2016 op 14.47: Bij het aangaan van de overeenkomst met Gites.nl heeft u vast de algemene voorwaarden gelezen. (http://www.gites.nl/terms_nl.pdf, beter even downloaden en bewaren!)

Daar is geen duidelijke wijzigingsclausule in opgenomen en dus mogen de voorwaarden niet zonder uw instemming worden gewijzigd. De tekst laat eigenlijk niet veel ruimte voor dit soort ingrijpende veranderingen. Met name zoals omschreven bij punt 1 (tekst "marketingplatform", "geen partij tussen.." etc.) en 15 (tekst "geen partij" en "klachten").

Persoonlijk vind ik gites.nl tot dusver een sympathieke partij en ik ben er van overtuigd dat de heer Noorderwier prima weet dat bestaande klanten niet zonder meer andere voorwaarden zullen accepteren die fors kostenverhogend kunnen uitpakken. Niet alle paniek is dus op z'n plaats, volgens mij.