www.nederlanders.fr

Voor en door alle Nederlandstaligen in Frankrijk - Zegt het voort!

Assurance decennale van je Franse aannemer aanspreken.....??

Heeft er iemand van de leden ervaring met de procedure "Assurance decennale van je FRANSE aannemer/artisan aanspreken".

Is daar een duidelijke, misschien wettelijke , procedure voor ?

Wie doet wat wanneer bv ? In welke volgorde ? Wat doe ik, wat moet MIJN Franse verzekeringsagent doen ?

Vijf jaar geleden heeft een Franse ondernemer het hele dak vervangen van mijn vakantieverblijf bij Chateau Chinon in de Morvan. Bij een recente inspectie van de zolder bleek het onderdak, vezelplaten, rondom het hele huis nat te staan.

Ik heb de aannemer erbij geroepen om hem de waterschade te tonen maar die wuift alle verantwoordelijkheid weg en heeft vooral géén zin om wat dan ook te herstellen.

Ondertussen heb ik een herstelbestek laten maken door een andere aannemer en naar mijn Franse verzekeringsagent verzonden. Die verzekeringsagent blijft al maanden de meest tegenstrijdige informatie spuien over het te volgen parcour en doet vooral....ook niks.

Iemand enige raad of advies ? Alvast bedankt !!

Wim

Weergaven: 1027

Tags: 20171205, Bouw, Geldzaken, Overheid

Reactie van Wim Van deraerschot-Wulleput op 7 December 2017 op 9.44

Beste Arjan, jouw indruk dat alle partijen hun uiterste best zullen doen om GEEN kosten te maken.....klopt als een bus. Helaas kan ik ook maar tot die conclusie komen.Een advocaat inschakelen lijkt me een verstandige beslissing, tenslotte gaat het over +- 22.000 euro.

Wat de vezelplaten betreft: VOOR de vernieuwing van het dak en bij de aankoop van het huis waren die platen poederdroog, ook al lagen ze er +- 30 jaar. ( Anders had ik het huisje niet gekocht.)

Na de vernieuwing van het dak hadden die vezelplaten vochtschade op +- 4 jaar..... Kan toch maar één ding betekenen of heb ik het fout ?

Groetjes en bedankt voor de reactie ! Wim

Reactie van Frans van Elsen op 7 December 2017 op 10.35

@Wim en Arjan

Het kinkt alsof de aannemer een dampremmende folie heeft aangelegd bij de dakrenovatie. Misschien zelfs met de verkeerde kant naar boven.

Een dergelijke folie is semi-permeabel dwz inpandige vocht (damp) kan wel van beneden naar boven diffunderen, maar "lek-water" niet van boven naar beneden. Als de folie verkeerd-om is geplaatst condenseert vocht tegen de onderkant van de folie en is lekkage (op een schuin dak logischerwijs het eerste zichtbaar aan de lage kanten - de overstek - van het dak) het gevolg.

Het is ook mogelijk dat de folie wel juist is geplaatst maar aan de onderzijde niet vergenoeg naar beneden doorloopt, waardoor het vocht onderaan het dak op je "volige" (in jouw geval de vezelplaten) terecht komt.

Maar dit alles is slechts blind gissen van afstand.

Reactie van Wim Van deraerschot-Wulleput op 7 December 2017 op 10.54

Beste Arjan, er is helemaal geen folie gebruikt. Ook geen beschermingsslab.

Reactie van Frans van Elsen op 7 December 2017 op 11.21
Beste Wim, het was niet Arjan, maar bovenvermelde Frans.

Het feit dat folie ontbreekt (samen met hetgeen zichtbaar is op je foto) lijkt er op te duiden dat er van bovenaf vocht in de naad tussen de onderste rij platen en de rij daarboven vocht binnentreedt.

Ik zou je willen aanraden (in afwachting van wat er komen gaat) te beginnen met het ventileren van je grenier. Geen geldverslindende vochtvreters ! maar een mechanische of natuurlijke ventilatie), de vloerplaten hebben zo te zien al het nodige vocht opgenomen.

Verder vraag ik me af of het fenomeen van de vochtige dakplaten alleen aan deze zijde zichtbaar is ?
Reactie van Wim Van deraerschot-Wulleput op 7 December 2017 op 18.42

Beste Frans,

de naad tussen de onderste rij platen en de rij daarboven, de lichtbruine streep staat kurkdroog. Er is enkel een merkwaardig kleurverschil op en tussen de platen. Het is de DONKER bruine golf met de witte (schimmelplekken) die behoorlijk nat staat en jawel, rondom het hele huis.Gelukkig, nu nog, in de oversteek van het dak.

De vloerplaten zijn helemaal droog, is optisch bedrog.

Ventilatie is echt niet nodig, er zijn verschillende luchthappers in het dak en je voelt de wind waaien..

Reactie van Frans van Elsen op 7 December 2017 op 19.47
Héél bijzonder. Bijzonder lastig om vanaf de Vendée te zien wat er werkelijk aan de hand is. Het vocht lijkt eerder van onderaf op te trekken naar boven. Je zou bijna denken dat het naar boven optrekkend vocht vanuit de muren is...
Is er wel sprake van dakfolie ? En wat zie je als je buiten van onderaf naar de dakoversten kijkt ?
Reactie van Wim Van deraerschot-Wulleput op 7 December 2017 op 20.21

Frans, het is inderdaad ver kijken van de Vendéé tot aan de Morvan ! :-) alhoewel, met mooi weer ?

De oorzaak van het vochtprobleem is duidelijk : de laatste/ onderste leien van het dak liggen niet ver genoeg over de zijrand, over de dakgoot, dan krijg je "syphonage", capilaire werking tussen de leien.

Het percentage dakbedekking is te klein, te weinig leien door te korte bevestigingshaken.

Het regenwater kruipt , tussen de onderste leien, terug naar boven en maakt het onderdak, de vezelplaten nat. Ook omdat er geen dakfolie of beschermingsslab  voorzien is.... Dubbele fout van de aannemer. Dus niet meer verder gissen naar de oorzaak van de waterschade, die is kristalhelder. Zeker geen optrekkend vocht uit de muren.

Mijn hoofdvraag was trouwens ook niet bouwtechnisch. Het ging hem vooral over wat mijn verzekeringsagent moest doen, niet verplicht was...., wat hij niet gedaan heeft.Hoe je de procedure Assurance Decennale correct moest aanpakken.

Ondertussen weet ik meer, MIJN verzekeringsagent is in de fout gegaan, hij had eerst en vooral een expert moeten aanstellen op ZIJN kosten. 

Groetjes en bedankt voor je reacties !

Wim

Reactie van Jeannette op 8 December 2017 op 16.59

Zonder eigenwijs te willen zijn Wim, verbaasd jouw conclusie mij enigzins.

Waar is de verantwoordelijkheid van jouw verzekeraar?

Had je dan een verzekering afgesloten voor deze werkzaamheden? Of heb je het over je rechtsbijstandsverzekeraar? Ik kan mij namelijk niet voorstellen dat een doorsnee verzekering van je huis verantwoordelijkheid neemt voor werkzaamheden die op jouw verzoek door een door jou uitgekozen bedrijf zijn uitgevoerd.

Wat is de rol van jouw verzekeringsagent in dezen dan?

Maar misschien heeft advocaat Stubbe hier zijn licht op laten schijnen? Ik zou hier graag meer over vernemen, bvd!

Reactie van Wim Van deraerschot-Wulleput op 8 December 2017 op 17.51

Hallo Jeannete, volgens meester Stubbe had mijn verzekeringsagent , na mijn aangifte bij hem van waterschade aan/ in het huis, eerst en vooral een expert moeten aanstellen ,op zijn kosten , om de schade te becijferen en de oorzaak te bepalen. Daarna had hij de aannemer en zijn assureur decennale op de hoogte moeten brengen en eventueel mijn rechtsbijstandverzekering inschakelen.

 De aannemer en zijn assureur decennale op de hoogte brengen, heeft hij wel gedaan, na heel veel aandringen. Maar nu had ik eigenlijk eerst de tegen-expert over de vloer zonder dat er een 1ste expertise was geweest......Een beetje de omgekeerde wereld.

Als je dan weet dat mijn verzekeringsagent in het begin , na mijn aangifte bij hem, zelfs niet wou komen kijken naar de waterschade.....Volgens hem  maakte "zolderschade" géén deel uit van mijn verzekeringspolis, en wimpelde hij alles af. Ik heb Franse buren moeten inschakelen, die hem persoonlijk kenden,om hem te dwingen een kijkje te komen nemen en actie te ondernemen.

Groetjes en bedankt voor je reacties.

Wim

Reactie van chris op 8 December 2017 op 19.14

stubbe heeft gelijk.

maar wim, had je een assurance dommage ouvrage? want het gaat toch om een bouwfout lijkt het.

of beroep je je via de opstalverzekering/multirisque, want het is begrijpelijk dat die niet hard loopt voor een bouwfout waarvoor de a.d.o. bedoeld is.

chris 

Hieronder is plaats voor een reactie. Blijf bij het onderwerp. Wees constructief en vriendelijk. Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Je moet lid zijn van www.nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van www.nederlanders.fr

--

-

© 2017   Gemaakt door: Anton Noë.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden