www.nederlanders.fr

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Volgens een bericht van que choisir voeren Bouygues, (Red-by) SFR en Free aanpassingen door van de tarieven die in sommige gevallen aanzienlijk zijn en in veel gevallen vermijdbaar omdat de consument de extra geboden diensten kan afwijzen. Maar dan moet de consument dat wel weten en in zijn 'espace client' kunnen komen.

Bij Free gaan de gesprekskosten flink omhoog, bij SFR de databundel en bij Bouygues de prijs van het abonnement 'box'. zie que choisir

Weergaven: 1357

Tags: (Klik voor berichten in dezelfde rubriek) 20190206, Telecommunicatie

Reactie van Rob van der Meulen op 7 Februari 2019 op 14.34

De hele gang van zaken om onder dekking van mist (kleine lettertjes ergens, te veel meel) diensten aan boord te smokkelen waar de abonnee niet expliciet ja op heeft gezegd doet me denken aan eerdere discussies over het internet plus gedoe bij Orange en soortgelijke praktijken bij SOSH. Zolang zelfs consumentenorganisaties het niet voor elkaar krijgen om aan dit soort clauses abusives en wat er op lijkt een einde te maken is het enige dat overblijft als cher client uit te gaan van een stevige dosis gezond democratisch wantrouwen in het functioneren van deze telkens weer de randjes van de regelgeving opzoekende telecom branche. Achteraf stennis gaan maken op individueel niveau onder verwijzing naar wettelijke bepalingen is een model om die fouten te corrigeren, maar blijft tijdrovend, vervelend en vooral "kurieren am Symptom". Zolang de rechter deze marktpartijen niet terugfluit zit er niets anders op dan als abonnee je rekeningen en de mail die je krijgt (+ espace client mededelingen!) zo nu en dan kritisch te bekijken. 

Reactie van Theodora Besse op 7 Februari 2019 op 17.00


INieuwsgierig geworden ben ik dan toch maar eens gaan kijken op SFR Red. Ik kon gemakkelijk inloggen en ik zag nu ook wat Jako bedoelt. Zonder zijn uitleg zou ik er trouwens niets van hebben begrepen. Want er staat gewoon een totaalbedrag van €9,99. Onder het abonnement staan nog twee dingen, die een normaal mens niet begrijpt: Option Youboox One tot 30 juni 2019 en SFR presse. Ik kon de facturen tot 12 maanden terug bekijken en de afgelopen maanden heb ik precies €10,00 betaald. Dus in januari was het 1 cent goedkoper, hoewel daar plotseling die twee opties bij staan. De tiende komt de nieuwe factuur. Mij benieuwen.

Bij Mijn opties stond ook Youboox One tot 30 juni 2019, maar dat kon ik nergens uitschakelen. Ik kon alleen opties toevoegen, zoals Netflix enz.

Enfin, ik zal me nu iedere maand erin verdiepen en even inloggen. Niets voor mij, maar nu mijn belangstelling is gewekt vind ik het ook wel leuk.

Dus bedankt, Jako (en Rob).

Reactie van BassieB op 8 Februari 2019 op 13.41

Zolang het bedrag rond 10,- (voor mij 15,-) is zou ik mij er niet zo druk om maken welke trukendoos word opengetrokken om zo min mogelijk belasting te hoeven afdragen.

Zelf vind ik de ongevraagde bonus SFR presse zeker een aanwinst. Zo kan je de Franse kranten lezen en zeer veel magazines. Dat kan in een omblader modus of per artikel via pdf. Prima service.

Reactie van Theodora Besse op 8 Februari 2019 op 15.10


Bassie, ik had geen idee wat SFR Presse inhoudt. Maar waar vind ik dat dan? Ik lees altijd franse kranten op mijn smartphone, via de app News Republic. Maar dit lijkt me ook heel handig.

Reactie van BassieB op 11 Februari 2019 op 11.04
Dat is ook handig Theodora en het zit nog in je pakket ook. Op de smartphone is er een app. Op de PC of laptop met een groter scherm leeft het ook heel prettig. Hoe en wat staat hieronder allemaal prima uitgelegd. Inloggen met je hetzelfde id als voor je email. Veel leesplezier. https://www.sfr.fr/contenus/options/sfr-presse.html?esl-k=google%7C...
Reactie van Theodora Besse op 11 Februari 2019 op 13.19


Dankjewel Bassie, ik had natuurlijk al gezocht, onder andere op mijn SFR Red app op m'n smartphone, maar nergens was iets te vinden.

Nu jouw link gevolgd. Ik bleek al ingelogd te zijn, omdat ik thuis ben en ze mijn telefoonnummer kennen. Toen op Activer (of Accès) geklikt. Daar stond: 0 Articles. Ik moest me eerst abonneren op titels. Maar hoe?

Ik ben er waarschijnlijk te dom voor. Zodra het ingewikkeld wordt denk ik: Bekijk het maar. Bovendien ben ik bijna net zo achterdochtig als Jako: als ik me op die titels abonneer, wordt het dan niet op een gegeven moment vanzelf betalend? Waarna ik weer van alles en nog wat moet ondernemen om er vanaf te komen?

Nee, ik houd het maar bij News Republic. Ik klik de app aan op mijn smartphone en dan verschijnen er meteen allerlei artikelen uit tig franse kranten en van tig franse tv stations. Ik kan kiezen uit de rubrieken Politiek, Sport, Divertissement, Santé, Economie en nog meer. Zonder me te abonneren op wat dan ook. Ideaal.

Toch bedankt voor de moeite.

Reactie van BassieB op 11 Februari 2019 op 15.35

Wat je wilt Theodora. Een beetje achterdocht is wel zo handig maar om nu overal spoken te gaan zien gaat wat ver, daar schat ik SFR iets te groot voor in om foute risico's te nemen. Zelf gebruik ik het al jaren, je hoeft nergens creditcard info achter te laten en er komen nooit extra kosten aan het einde van de maand. 

Maar goed, je gaat wel wat missen als je niet een extra stap zet. Ik denk dat je toch NIET bent ingelogd. Je hoeft je n.l. nergens op te abonneren. Login met de sfr inlog. Vervolgens kom je in "A la Une" het nieuws op de minuut nauwkeurig. Onderop een 5tal keuzes die voor zichzelf spreken. Bij Thematiques kies je waarin je geïnteresseerd bent. Ik schat dat er een 100 titels aan magazines in staan. Het is dus een heel ander product als NR. Daar kan je b.v. niet een hele krant lezen doch slechts die artikelen die NR voor je geselecteerd heeft. Kies je een titel b.v. de Marie-Claire dan kan je alle edities lezen tot 8 maanden terug. Je bladert door het blad alsof je bij de tandarts in de wachtkamer zit. Het is dus min of meer vergelijkbaar aan Blendle.

Reactie van Theodora Besse op 11 Februari 2019 op 16.55


Je gelooft me niet Bassie, maar ik blijf gewoon ingelogd. Ik kom meteen op A la une. En als ik op het poppetje rechtsboven klik komt er een pop-up, waarin staat: Vous êtes connecté depuis la ligne: en dan m'n telefoonnummer. Daarstraks heb ik speciaal uitgelogd! En toch ben ik weer connectée! Nou jij weer. Met de SFR Red app op m'n smartphone idem dito. En als ik weer op het poppetje klik verschijnt: Se déconnecter, wat ik dus een paar uur geleden heb gedaan. Voor niks.

Enfin, ik begreep eindelijk dat ik op Catalogue moet klikken en dan de kranten aanklikken die ik wil. Als je dan een artikel hebt uitgezocht komt dat in je bibliotheek en kun je het lezen, als je op bibliotheek klikt. Heremetijd. Hoe je het artikel weer kunt verwijderen? Dat staat nergens.

Ik zou Le Canard Enchaîné wel willen lezen en L'Obs, maar die zag ik niet. Misschien niet goed gekeken? Je ziet door de bomen het bos niet meer. Te gecompliceerd voor mij, die de losse artikelen van News Republic meer dan genoeg vindt voor het franse nieuws.

Nou ja, ieder z'n meug, zei de boer...

Hieronder is plaats voor een reactie. Blijf bij het onderwerp. Wees constructief en vriendelijk. Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen. Het kan geen kwaad om mensen te bedanken voor hun welgemeende reacties. Onze huisregels ...

Je moet lid zijn van www.nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van www.nederlanders.fr

Google advertenties

© 2019   Gemaakt door: Anton Noë (beheerder).   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden