Kontakt gezocht met andere verhuurders van "Natuurhuisjes" in Frankrijk

Vandaag heeft de boekingssite Natuurhuisje.nl de nieuwe voorwaarden voor het verhuren van een vakantiehuis via hun site bekend gemaakt.

De nieuwe verhuurvoorwaarden die volgende week al in zouden gaan, hebben onze verbazing gewekt en zijn op verschillende punten een verslechtering voor ons als verhuurders.

Logische gedachten is: dan stop je toch de samenwerking met Natuurhuisje.nl, maar de doelgroep die we via die site bereikten sprak ons erg aan en is in zoverre ook waardevol voor ons.

Wij verwachten dat we niet de enigen met die mening zijn en om samen sterker te staan zoeken we op korte termijn kontakt met andere verhuurders van Franse natuurhuisjes die ook deze nieuwe voorwaarden niet acceptabel vinden.

Anita en Tom Hermens

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20190220, Horeca en Toerisme, Midden- en Kleinbedrijf

< Vorige bijdrage

Reactie van Caroline op 29 Juni 2020 op 16.15: In deze tijd waren er veel annuleringen. Van het aanbetaalde bedrag houdt NH hun hele commissie in (dus over het hele oorspronkelijke bedrag) en het restje is dan voor mij.

hun houding bij een boeking als die datum al is verhuurd via een ander platform, maar door hun trage synchronisatie bij hun nog niet is verwerkt. En zo zijn er nog wel wat dingen die bevreemden. Zelf ga ik binnenkort met wat collega verhuurders bij elkaar zitten om eens op een rijtje te zetten wat zij allemaal doen wat in onze ogen anders en beter zou kunnen.

omdat ik hier ook een en ander las over jullie ervaringen, maar dan al van vorig jaar, vroeg ik me af hoe jullie er op dit moment in staan.

Reactie van Renée Schouten op 29 Juni 2020 op 16.23: Ah ok, dit is aan de Corona tijd gerelateerd, deels, begrijp ik.
Ik heb dit jaar 2 boekingen via hen die kwamen nadat de grenzen open waren, dus dit lijke normale omstandigheden nu. Hoop ik althans.
Maar, ik ben het eens dat er héél veel bij de platforms mag veranderen om het naar de verhuurders (van wie zij het toch moeten hebben) gunstiger te maken. Waarom niet een deel van de provisie verhalen op de huurder, gewoon delen dus.

Zonder verhuurders hebben zij helemaal niks.

Reactie van La vieille maison op 29 Juni 2020 op 18.49: Beste Renée,
Samen delen mag dus niet. Europese uitspraak van. Redenering was dat niet van twee walletjes gegeten mag worden. Overigens maakte Natuurhuisje zich daar ook schuldig aan, evenals airbnb. Natuurhuisje vroeg tot voor kort ‘administratie kosten’ van de huurder. En uiteraard betaalden wij als verhuurder de provisie, zelfs over de schoonmaakkosten. Zie het begin van dit draadje. Toen ik commentaar had over de provisie over de schoonmaakkosten (ik betaal die rechtstreeks door aan degene die schoonmaakt), liet Natuurhuisje weten dat ik dan toch gewoon de schoonmaakkosten kon verhogen....

Reactie van Renée Schouten op 29 Juni 2020 op 19.55: Ja dat heb ik gelezen dat ze de administratiekosten niet meer aan de huurder rekenen.
Overigens heb ik sinds dit jaar € 20 administratiekosten/reserveringskosten ingevoerd, daar rekenen ze geen provisie over, de klant betaalt het en het scheelt ons op de provisie.
Tja het is wat met die platforms, ik heb er niet veel positiefs mee. Maar, eerlijk is eerlijk, de een is beter dan de ander.
Micazu betaalde ons bij een Corona annulering, netjes de provisie terug en zo hoort het ook! Hulde.

Reactie van Tom H. op 30 Juni 2020 op 8.36: Helaas hebben ook wij problemen met een aantal geannuleerde boekingen, gasten wilde wel hun boeking naar volgend jaar verschuiven maar vonden het niet reëel om dan toch de hele huursom dit jaar te moeten betalen. Dit zou niet anders kunnen door hun boeking- en betalings systeem. Met als gevolg ontevreden gasten die hun boeking annuleerden en wij mochten terug betalen. Deze mensen zijn dus ook helemaal klaar met natuurhuisje.

We blijven erbij dat natuurhuisje zich zou moeten richten op het verwerven van gasten voor de natuurhuisjes en de zakelijke afhandeling bij de verhuurders moet laten, in ieder geval bij diegenen die dat wensen. Het had ze veel ellende en drukte gescheeld deze dagen, waardoor ze nu telefonisch onbereikbaar waren en na dagen pas op de mail reageerden en wij hadden op de gewenste wijze met de gasten naar een oplossing op maat kunnen kijken.

#Caroline de Koning, wij blijven graag op de hoogte en willen eventueel mee doen met jullie gezamenlijk reactie naar natuurhuisje. Misschien is het beter om een nieuw berichtje hierover op Nederlanders.fr te maken want nu komt deze vraag van je alleen bij diegene die het bericht van toen nog volgen en niet bij andere forumleden.

Reactie van Renée Schouten op 30 Juni 2020 op 8.41: Ja, ik heb ook interesse om mee te doen.

Reactie van Caroline op 30 Juni 2020 op 9.00: @Tom H,

ik zal een nieuwe draad aanmaken hiervoor.

Reactie van Robin Moize de Chateleux op 30 Juni 2020 op 10.29: Vanwege het niet echt verhuurder-vriendelijke beleid van verschillende verhuur-platforms is er een nieuw initiatief ontstaan - een nieuw platform: https://logereninfrankrijk.com

Wij hebben ons daar aangemeld (www.sjdp82.com) en kijken met nieuwsgierigheid uit naar de reacties.

Reactie van La vieille maison op 30 Juni 2020 op 10.45: Toen dit draadje begon in 2019 werd het platform www.huisjes.fr (of .net) opgericht. Hebben ons opgegeven en betaald. Daarna uiterst stil geworden en de site staat volgens mij nog steeds ‘onder constructie’. Iemand enig idee hoe het met die site staat?

Reactie van Aart op 30 Juni 2020 op 10.55: Goedemorgen,

Bij de boekingssites ontstaan de problemen vaak als het platform een succes wordt. Dan blijken de initiatiefnemers toch zich als rupsjes-nooit-genoeg te ontpoppen. Natuurhuisje.nl is daar een sprekend voorbeeld van. In de publiciteit neergezet als een initiatief van twee wereldverbeterende broers maar intussen steeds meer commissie en zeggenschap van de verhuurder opeisend. En daarnaast ook nog 'ns €19,95 aan 'servicekosten' aan de huurders vragen totdat de rechter daar nu een stokje voor gestoken heeft.

De andere kant van het verhaal is dat hun uitbundige marketing zorgt voor (relatief) veel boekingen.
Natuurlijk er zijn volop alternatieve mogelijkheden zoals die ook in eerdere reacties zijn beschreven. Het probleem daarvan is dat die initiatieven bij de huurders relatief onbekend zijn en dus weinig of geen boekingen opleveren.

En zo zijn (succesvolle) bemiddelaars en verhuurders tot elkaar veroordeeld...

Aart