NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Informatie over een te oude ? telefoonkabel van Orange in de tuin

Hallo allemaal,

Ik heb een vraag over een telefoon van Orange kabel in de tuin.We wonen hier nu bijna 9 jaar en nooit hebben we enig probleem gehad met onze vaste telefoon van Orange, totdat zij enige maanden gelden besloten hebben om onze analoog aansluiting te vervangen voor een digitale., dat gaat dus vanuit hun kantoor .Ook hebben ze ons een livebox geleverd voor alleen maar de telefoon, die ook niet werkt vanwege onze dikke muren maar dat is een ander probleem. Twee keer is er iemand van Orange geweest die dan wil weten waar onze kabel het huis binnen komt, dat is dus nergens te zien.Nu zeggen zij gezegd dat we een nieuwe kabel moeten laten aanleggen ,hiervoor moet er een geul gegraven worden van ongeveer 120 meter, wat een dure grap is omdat de afstand zo lang is en omdat de bodem hier heel veel stenen bevat. Nu hoop ik van harte da er iemand is die hier ervaring mee heeft of misschien is er wel een hele andere oplossing .

Met vriendelijke groet,

Marie-Louise van den Bos

Weergaven: 1480

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20191103, Telecommunicatie

Reactie van Jako op 5 November 2019 op 15.14

Ik dacht overigens dat Orange pas vanaf 2023 abonnees van analoog naar digitaal zou gaan forceren, dus ik ben even gaan Googlen en kom uit op deze kaart waar te zien is dat pas in 2021 een 6-tal dorpen in de Finistère als eerste proef zouden worden omgezet. Vreemde zaak.

Reactie van Rob van der Meulen op 5 November 2019 op 15.38

Radio Scheveningen meldt zich ook nog even. In principe zou dat ondergrondse traject van 120 meter netjes in een groene gaine moeten zijn aangelegd. Bij afstanden van meer dan 40 meter schrijft Orange voor dat er inspectieputjes moeten worden geplaatst, ook handig bij de aanleg wanneer je over grote afstanden bekabeling moet trekken.

Dit zeggen ze er over:

Les regards de dimension minimum 30x30x30cm doivent être placés sur le trajet de la canalisation à chaque changement important de direction ou lorsque la distance entre la limite de propriété et l’habitation est supérieure à 40m.

De Franse installateurs zien er soms tegen op om een nieuwe rol telefoondraad aan te spreken en gebruiken dan liever wat aan elkaar geknoopte stukken, anders blijven die maar liggen achter in de bestelbus. En dan kom je in die regards al dan niet waterdichte connectoren tegen. Of er staat water in..... Nog een mogelijke storingsbron. Het is opvallend hoe snel deksels van dat soort putjes na een paar jaar al volstrekt aan het zicht onttrokken zijn door moeder natuur, een tekening is in 99% van de gevallen de grote ontbrekende. Binnenshuis zoeken om het dradencircus te temmen lijkt me nog steeds het beste startpunt, moet toch gebeuren.

Reactie van Rob van der Meulen op 5 November 2019 op 16.38

@ Jako, de Franse Telecom Autoriteit ARCEP, die geacht wordt iedereen in telecom land aan te sturen, komt met een ander kaartje. Belangrijker is evenwel de volgende mededeling die op dezelfde pagina te lezen valt:

" Le service universel téléphonique (raccordement et fourniture d’un service de téléphonie fixe) permet de faire bénéficier à tous, des services de téléphonie fixe à un prix modéré sur l’ensemble du territoire.

Les obligations à la charge de l’opérateur Orange, actuel prestataire du service universel, sont indépendantes de la technologie employée.

L’arrêt du RTC n’affaiblira pas ces obligations et ne se traduira pas par l’apparition de « zones blanches » d’accès au service de téléphonie fixe."

Je hebt als Franse burger dus recht op een (werkende) telefoonaansluiting. De bovenstaande passage lees ik in de eerste plaats als een stevige aansporing aan Orange om niemand in de kou te laten staan. Doe uw best.

Ik blijf me verbazen: bijna niemand hier in Frankrijk steekt z'n vinger op over de beperkte reikwijdte van een adsl signaal. Bij internet aansluitingen is dat al meer dan tien jaar de gewoonste zaak van de wereld, anders hadden we het ook zonder het re-adsl protocol kunnen stellen.

Plechtig beweren dat er geen nieuwe zones blanches mogen ontstaan is één ding, klinkt geruststellend. Of dat technisch haalbaar is voor de nu ver verwijderde abonnees is een natuurkundig gegeven dat wat onderbelicht blijft. Het slechte onderhoud aan het ouderwetse koperen telefoonnet gaat Orange nog opbreken, een adsl signaal stelt immers wat hogere eisen dan een simpel voice signaal dat aan een bandbreedte van 3 kHz al genoeg heeft om een duidelijk gesprek mogelijk te maken. Eens afwachten wat er verder in Frankrijk naar boven komt drijven aan ervaringen en dan maar weer eens bij de consumentenorganisatie QueChoisir aan de bel trekken. Soms hebben zij een zetje nodig, met de invoering van Linky in 2010 heeft het in elk geval geholpen.

Reactie van Mevr. van Stein op 5 November 2019 op 18.12

Dit is een vraag die - zijdelings - langs  komt en niets te maken heeft met bedrading telefoon.

Is plaatsing van de Linky in Frankrijk verplicht?? Ik heb bericht gekregen dat Enedis een bedrijf zal sturen voor plaatsing van een Linky. Mijn huidige electriciteitsmeter bevind zich achter de voordeur, dus binnen het appartement ( in Nice).

Ik wil graag het hudige tableau behouden waar de meter onderdeel van uitmaakt. Hierin zijn de knoppen voor aan en uit van alle apparaten in huis aanwezig.

Ik ben bang dat ik dan de individuele apparaten niet kan uitzetten. ( ben HELEMAAL niet technisch en lees met verbazing en bewondering alle technische aanwijzingen van onderlinge leden.

Wellicht kan mij mij een anwoord bezorgen wat te doen als ik tegen vervanging ben van mijn huidige teller geincorporeerd in het tableau. Dank.  

Reactie van Rob van der Meulen op 5 November 2019 op 18.33

Mevr. van Stein, ik ben er natuurlijk zelf de oorzaak van dat u uw vraag hier stelt temidden van de telefoondraden. Ik hou 't kort: de afgelopen tien jaar is daar al zo veel over geschreven op diverse forums, door de Franse Consumentenorganisaties, journalisten, technici en verontruste burgers, dat ik uw vraag niet met een simpel "ja" of "nee" durf te beantwoorden. Ik ga er gemakshalve ergens tussen in zitten: je moet een doorzetter zijn om op de langere termijn te blijven weigeren. Juridisch staat ENEDIS sterk. Om het vele leeswerk dat het raadplegen van de zoekfunctie op deze website en die van InfoFrankrijk zou opleveren iets de pas af te snijden: een paar jaar geleden op iets meer dan één pagina een poging tot samenvatting, weigeren of niet, hoe zit dat hier in Frankrijk. De geschiedenis van de invoering komt hier aan bod en QueChoisir heeft dit op de website staan: Linky, le vrai du faux.

Reactie van Mevr. van Stein op 5 November 2019 op 18.52

Mijnheer van der Meulen,

Dank voor Uw info, welke ik danzal bekijken vooraf het nemen van een definitieve beslissing.

Met 77j. zit ik niet op "problemen"te wachten, dus dank.

Reactie van Rob van der Meulen op 5 November 2019 op 18.53

Mevr. van Stein, nog even dit: alleen de meter (compteur) wordt vervangen, voor de rest van de groepenkast blijft alles bij het oude. Dus dat hoeft geen reden tot ongerustheid te zijn of een reden om de plaatsing van een slimme meter te weigeren. Tenzij u meer principiële overwegingen zou hebben, dan kan het een ander verhaal worden. Dat moet een ieder voor zich uitmaken.

Reactie van Mevr. van Stein op 5 November 2019 op 19.06

Merci. Monsieur van der Meulen.

Reactie van Jako op 5 November 2019 op 21.39

Volgens mij is de kaart van ARCEP dezelfde, de pagina verwijst zelfs naar die van Orange.

Maar ik zag wel een andere verwijzing die de TS wellicht kan helpen: Je kunt je probleem aanmelden bij de ARCEP. Ik denk dat het voor de ARCEP een interessante case is, vermoedelijk de eerste van vele klachten die nog gaan volgen over dit onderwerp. De klacht kan geplaatst worden bij j'alerte L'ARCEP

Reactie van Rob van der Meulen op 5 November 2019 op 21.57

Jako, de algemene procedure tot nu toe bij ARCEP is dat ze weliswaar graag horen wat er niet goed gaat, maar dat betekent nog geen ombudsmanachtige afhandeling van indivuduele klachten: Notre plateforme ne propose pas de suivi personnalisé de votre dossier   en   Les données recueillies dans cet espace de signalement  nous serviront à quantifier les dysfonctionnements, et à mieux cibler notre action auprès des opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux. 

Dreigen met een gang naar ARCEP is misschien ook wel aardig, kijken of Orange dan in beweging komt. Ik heb er een hard hoofd in: EDF / ENEDIS / ORANGE, allemaal een staat in de staat. Goed voor een anecdotische kerstvertelling, negen jaar terug, maar voor de rest blijft het knokken en alert blijven vrees ik.

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.


Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

© 2020   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ... google.com, pub-1033432903517354, DIRECT, f08c47fec0942fa0