NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - Zegt het voort !

Wellicht zijn er al berichten hieromtrent geweest, maar kon ze niet vinden met de zoekfunctie.  Ik heb me onlangs in Nederland een smart TV gekocht, omdat ik (met abonnement) NPO startplus wilde kunnen kijken.  Ik ging er vanuit dat op een Nederlandse TV de npo app voor geïnstalleerd zou zijn. Dit is niet het geval en ook kun je deze in Frankrijk niet op een Samsung smart TV ontvangen.  Dit aldus de Franse support afdeling van Samsung hier in Frankrijk.  Heeft klaarblijkelijk te maken met dat je IP adres in Frankrijk zit. Dit is natuurlijk jammer, als je de TV hiervoor hebt gekocht. Ik wil(de) namelijk het Canaldigitaal abonnement opzeggen, want duur en ik kijk vrijwel nooit naar de commerciëlen, dus eigenlijk zonde van het geld.

Nu ben ik wel benieuwd of iemand ook met deze situatie is geconfronteerd of wellicht nog een creatieve (technische) oplossing boven tafel heeft gekregen. Als alternatief kan ik mijn laptop via een hdmi kabel met de TV verbinden, maar zelf vind ik dit een wat omslachtige methode.  Ontvangen via de internetapplicatie op de TV is ook niet mogelijk.

Ik ben benieuwd of er alternatieven te vinden zijn middels de NPO start app.

Weergaven: 2567

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20200116, Telecommunicatie

Reactie van Johan op 22 Januari 2020 op 12.58

Hallo Danny, ben net gebeld  door Samsung NL. Heeft de TV opnieuw ingesteld en nu dus NPOstart en andere nL apps op de TV. Blijkt dus wel te kunnen. De jongen die me nu terug belde zei ook dat ik vooral weer moest bellen, mocht op de ''een of andere wijze" de  TV zich resetten.  Maar normaal blijft ie zo staan, dus geeft het geen problemen. Ik ben content dat uiteindelijk toch het resultaat is bereikt.  Jij nogmaals bedankt voor al je hulp en meedenken.  Voor mensen die eenzelfde iets tegenkomen met een Samsung TV kun je dus gewoon bellen naar SamsungNL.

Reactie van Danny op 22 Januari 2020 op 16.39

Super, ik ben blij voor je dat het is gelukt. Fijne avond verder.

Reactie van jaap meerman op 22 Januari 2020 op 19.55

dag Johan,

ik heb de hele discussie met buitengewone interesse gevolgd. ik heb een abonnement op KPNiTV. en een Samsung tv 3 weken geleden in Nederland gekocht. KPN ontvang ik prima op mijn tablet maar wilde iets groters en KPN zegt in zijn reclame dat de app van KPN op de nieuwste Samsung tv's staat. Maar ik heb hem niet kunnen vinden, dus KPN gebeld die mij verwees naar Samsung. je begrijpt het wel Samsung wijst naar KPN. Ten einde raad heb ik een chromecast gekocht, die werkt wel maar dat is toch gecompliceerder dan een app op de TV. Ik ben reuze benieuwd wie je dan gesproken hebt bij Samsung want die zou mij dus ook moeten kunnen helpen.Heb je een telefoonnummer voor mij, en misschien ook een naam?

groet

Jaap

Reactie van Johan op 22 Januari 2020 op 21.39

Dag Jaap,  ik heb dit nummer in Nederland gebeld:  088-9090100, dus vanaf hier is het     0031 889090100. Zij noteren je nummer waarop je wordt teruggebeld.  Ik moet zeggen dat niet iedereen even goed op de hoogte is op de supportafdeling. Uiteindelijk kreeg ik via Messenger op Facebook iemand te pakken die de afspraak heeft kunnen maken. Een andere mogelijkheid is via Whatsapp (+31 6 30028045) Voor de afspraak heb ik uiteindelijk een NL mobielnummer gegeven, nadat het 2 keer niet goed ging met een Frans nummer. Mocht je dat ook nog hebben  dan zou ik dat nummer doorgeven. Verder willen ze het serienummer hebben (staat achterop de TV) en modelnummer hebben.  Succes

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.

Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

WELKOM BIJ ONS FORUM

  * = inloggen nodig

GESELECTEERD

--

© 2020   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ... google.com, pub-1033432903517354, DIRECT, f08c47fec0942fa0