Chronopost

even mijn ergernis uiten over dé pakketbezorger in Frankrijk:(misschien komt het u/jou ook bekend voor)

Chronopost

Even ter verduidelijking: het pakket kwam uit NL en tot Brive ging het zéér voorspoedig.

Het adres op het pakketje was en is geheel juist en compleet, alleen het woord "Lieu dit" stond niet vermeld (staat er nooit op en DPD, DHL en Laposte al helemaal, weten ons altijd te vinden)

A. als ik niet had gekeken middels Track&Trace had ik nog steeds niet geweten dat ik contact moest opnemen.Tijdens dat telefoontje vernam ik dat er morgen (zaterdag) opnieuw zou worden geleverd, tussen 8 en 12 uur.

B. nou, niet dus

C. er staat op 15 juni 11.26 u, dat de client (ik dus) een ander adres heb opgegeven, das dus helemaal niet waar.

D. gisteren dus opnieuw gebeld, wat er aan de hand was, want "nieuwe info gevraagd " wat dan? uuuhhhh weet ik ook niet.............

E. telefoontje vrijdag duurde 16 minuten incl wachttijd en 1 x er uit gegooid

F telefoontje zaterdag kostte 18 minuten en 2 x er uit gegooid

Wat een bende maakt men ervan zeg, ben benieuwd morgen.............

Date et heure	Evénement	Complément
samedi 16/06/2018 11:39	Instruction de livraison reçue	Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Reprogrammation de la date de livraison Date de relivraison : 18/06/2018
samedi 16/06/2018 09:08	BRIVE CHRONOPOST Colis en attente d'informations complémentaires de votre part	Commentaire : En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison Commentaire : Merci de nous transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais
samedi 16/06/2018 07:17	BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution	Commentaire : Colis prêt pour la livraison
samedi 16/06/2018 03:28	BRIVE CHRONOPOST Livraison prévue lundi prochain
samedi 16/06/2018 03:28	BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution	Commentaire : Colis prêt pour la livraison
vendredi 15/06/2018 11:26	Instruction de livraison reçue	Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Relivraison à une autre adresse Date de relivraison : 16/06/2018
vendredi 15/06/2018 08:27	BRIVE CHRONOPOST Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison	Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise
vendredi 15/06/2018 07:23	BRIVE CHRONOPOST Colis en cours de livraison

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20180617, Vervoer

Reactie van leo en Angela Struijk Salvetti op 17 Juni 2018 op 13.34: Beste Jaap,

Herken verhaal en diverse keren meegemaakt. Klagen bij DPD nederland helpt niet veel.

Idem dito bij hoofdkantoor Chronopost in Poitiers, helpt ook niet

Depot Chronopost in Brive is verhuist en zit nu langs vliegveld, weg tegenover Decathalon nemen en door rijden totdat je groot blauw gebouw ziet met receptie aan achterkant

Bij problemen is beste om hier zsm naar toe te rijden en status uit te zoeken.

Soms ligt pakket daar nog, maar in slechste geval al retour nederland.

Kan ook nog bij DPD France liggen. Diverse transport bedrijven incl DPD, op zi La Gare bij Ussac, net buiten Brive langs A20

Tevens daar je compleet adres achterlaten en telef nr voor vlg keer, want hebben vaak smoes dat ze adres niet kunnen vinden.

Alleen bij invoer rechten te innen weten ze ons altijd goed te vinden!!

Bon courage

Reactie van Geert Berghuis op 17 Juni 2018 op 13.48: Ook ik herken dit probleem.Twee jaar geleden ook iets besteld in Nederland,gelukkig bij een leverancier en op rekening.Pakket is volgens track/trace twee keer voorbij ons dorp(Belves Dordogne)"gevlogen"tussen Libourne en Brive.Nooit iets gekregen.Heb gelukkig ook niets hoeven te betalen,afzender nam de verantwoordelijkheid van levering op zich.De Fransen kunnen werkelijk ook niks,ik zal u de lijst met missers maar onthouden en bestel alles in Ned.en haal het zelf op uit Ned.Sneller,grote keuze en goedkoper.

Ik zal iedereen maar weer voor zijn;het woont hier wel mooi.

Geert Berghuis

Reactie van Harry van Wees op 17 Juni 2018 op 14.11: inmiddels bijna geen problemenmeer maar de eerste jaren was het hopeloos. Een plaquette op onze brievenbus, met daarop "hier bent u" en dan pijltjes eindigend bij een logo van een huis werd nooit begrepen. In het beste geval stonden ze bij de brievenbus en belden dat ze ons huis niet konden vinden, maar meestal een briefje dat we niet thuis waren. Direct altijd geschreven naar de directie op het hoofdkantoor. Dat werkte toch wel. Als er de volgende keer iets werd geleverd werden er excuses aangeboden. Er was vanuit de top dus toch actie ondernomen. Het werkte bij alle vervoerders. Inmiddels mogen we dus niet meer klagen. Hoewel poststukken uit Nederland gaan soms aan het zwerven, bij tante pos hebben ze moeite met de Nederlandse, handgeschreven, 8. Voor mij onbegrijpelijk want die lijkt meer op een 8 dan in het Franse handschrift.

Overleden Reactie van Susan op 17 Juni 2018 op 14.50: ja dat herken ik die 8 ging ook altijd verkeerd tot dat ik er onder zette met pijl huit.

Reactie van BassieB op 17 Juni 2018 op 15.17: De Nederlandse 8 is een soort 0 en geeft internationaal heel veel problemen, net als de Nederlandse 1 en de 7. Ik heb mij mijn lagere school handschrift afgeleerd en schrijf de 8 Amerikaans, bovenin beginnen met een lus naar onder en bovenin verbinden. De 1 is in veel landen wat wij een 7 zouden noemen en de 7 wordt dan weer als een 1 gezien. Vandaar zet je een horizontaal streepje in de 7 en de 1 geef je bovenin een afdakje. Google op afbeeldingen en je ziet hoe men in de rest van de wereld cijfers schrijft.

De pakjesbezorger bij ons is lui. Als de poort dicht zit stopt hij een briefje in de bus dat hij de volgende dag langskomt. Het is dan de bedoeling de poort open te zetten zodat hij niet hoeft aan te bellen en eventueel te wachten.

Reactie van Wilna Maijenburg op 17 Juni 2018 op 15.20: Ja het blijft lastig. Wij hebben bij Manomano een kippenhok besteld vorig weekend. Dinsdagochtend al een bericht van hun dat Poulailler Direct het verzonden zou hebben. Keurig een code om het te volgen, helaas werkt niet op de bijgeleverde site van la Poste, ook niet bij Geodis dat vermeld werd. Vrijdag Manomano gebeld, een heel vriendelijke dame, beloofde het uit te zoeken, nog geen half uur later gebeld door Transport Moulinois, maandag wordt het bezorgd. Maar waar die tracking code op slaat? Ik vind het wel handig om te weten wanneer iets verwacht kan worden.

Reactie van Jako op 17 Juni 2018 op 15.23: Herkenbaar probleem, maar van jaren geleden. Ik kan nu bestellen waar ik wil en met om-het-even welke bezorgdienst wordt het keurig op tijd afgeleverd. Een bezorger van UPS heeft zelfs een tijd geduldig achter me staan wachten terwijl ik de heg aan het snoeien was met hoofdbescherming op zodat ik totaal onwetend was van zijn aanwezigheid. Ik schrok met rot toen ik me omdraaide...

Reactie van Marianne Spanjaard op 17 Juni 2018 op 16.57: herkenbaar drama ja. bij veel webshops moet je bij bestelling een huisnummer invullen omdat je anders niet door kunt met bestellen. Dus ik vul altijd nr 1 in - ik ben dan ook het 1e huis op de lieu dit. De pakjesbezorgers, vooral die uit Brive zijn met name lui en liegen ook keihard. Beweren aan de deur geweest te zijn als dat pertinent niet waar is. En als er lieu dit ...nr 1 op staat dan kunnen ze het adres niet vinden of beweren dat het niet bestaat. Ook de Fransen zelf hier in mijn dorpje hebben er last van.

Reactie van Jan op 17 Juni 2018 op 18.01: @ Geert Berghuis,

.De Fransen kunnen werkelijk ook niks,ik zal u de lijst met missers maar onthouden en bestel alles in Ned.en haal het zelf op uit Ned.Sneller,grote keuze en goedkoper.

Zal ik u eens een lijst op sturen wat er in Nederland allemaal mis gaat.

Ik woon ruim 20 jaar hier en bestel maandelijks op internet en ja het gaat wel eens fout maar 99% gaat perfect en snel, maar Chronopost is een uitzondering en het beste is om het bij Chronopost naar een afhaalpunt te laten verzenden.

Gearbest vanuit China nog geen 10 dagen, ter vergelijking, ik had een usb stick besteld via Amazon bij een bedrijf in Nederland 14 dagen onderweg.

Dus met die Fransen die werkelijk niets kunnen valt het reuze mee.

Reactie van Ingrid de Eerste op 17 Juni 2018 op 19.12: Grappig is dat met die cijfers. Ik heb het cijfer acht altijd op zijn Nederlands geschreven. Je begint in de buik van de acht, je maakt een lusje naar beneden en weer terug in de buik voor een lusje omhoog. Blijkbaar is mijn 8 niet de mooiste want hij ligt altijd half opmzijn kant. De eerste paar jaar toen ik hier werkte, werden de medische voorschriften nog met de pen uitgeschreven. Vaak kreeg ik opmerkingen over die acht (in NL nooit iets over gehoord) want de verpleging was onzeker of het nu een acht was of twee nullen. Nu veel minder last want alles is geinformatiseerd.