NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Let op! Amazon maakt nieuwe Prime-klanten zonder hun medeweten!

Dat Amazon van alles en nog wat verzint om je te verleiden om à €49 per jaar Prime-klant te worden, is bekend. Bij iedere bestelling krijg je de optie voorgeschoteld: Levering binnen 24 uur. Bovendien zijn alle leveringen dan gratis. Daarnaast kun je video's downloaden enzovoort.

Wanneer ik iets bij Amazon bestel zit ik niet om het artikel te springen. Bovendien zijn de meeste van mijn bestellingen boven de €25, dus de levering is toch al gratis. En ik wil geen video's downloaden. Dus word ik geen Prime-klant. Dat vereist bij iedere bestelling een zekere omzichtigheid, want wanneer je per ongeluk de verkeerde knop aanklikt (waar ze hun uiterste best voor doen), dan hang je.

Wie schetst mijn verbazing toen ik mijn franse bankrekening controleerde, dat er plotseling €49 op mijn carte bancaire stond? Het bleek Amazon te zijn vanwege mijn adhésion Prime! Ik heb deze maand niets bij Amazon besteld, dus een fout van mij was uitgesloten. Bovendien ben ik ook maar één keer op de Amazon website geweest om iets te bekijken, zonder in te loggen.

Ik dus "op hoge poten" naar Amazon en ingelogd. Ja hoor, daar stond dat ik Prime-klant ben sinds 12 augustus jl. ??? Maar ergens op de site vond ik dat je je Prime-lidmaatschap kunt annuleren. Eerst de keuzemogelijkheid dat de annulering een jaar later ingaat en vervolgens de mogelijkheid dat het meteen ingaat en dan krijg je €49 teruggestort op je bankrekening. Ik die mogelijkheid aangevinkt en na eerst weer tig keer te hebben bevestigd dat ik dat écht wilde en dat ik ook niet de mogelijkheid wilde om in plaats van €49 per jaar €6 per maand te betalen, ontving ik een email dat binnen 5 à 7 werkdagen €49 op mijn bankrekening zou worden overgemaakt. Meestal staat het dan de volgende dag al op de rekening, zoals ik uit ervaring weet wanneer ik een artikel heb geretourneerd.

Ik koop graag bij Amazon vanwege hun prima service, maar voor dit soort Prime-streken moet je dus heel goed oppassen!

Weergaven: 2534

Rubrieken,klik voor meer berichten in dezelfde rubriek

20190815, Geldzaken

Reactie van Theodora Besse op 16 Augustus 2019 op 17.49


Zoals ik gisteren al meldde: vandaag staat de €49 alweer op mijn bankrekening. Ik ben blij met Amazon!

Reactie van Jako op 17 Augustus 2019 op 9.42

Ja, dat gaat snel. Ik vind het ook knap dat als je iets terugstuurt het bedrag al wordt teruggeboekt op het moment dat het pakje met retourssticker op het postkantoor wordt ingescand.

Reactie van Daan op 17 Augustus 2019 op 10.46

Nou ik dan ook maar even een positieve reactie;
Al jaren klant bij Amazone, met Prime, nog nooit problemen gehad, super (snelle) service, verreweg de goedkoopste. (alleen Manomano duikt nog wel eens nét onder de Amazone prijs) We kopen wekelijks bij Amazone omdat de lokale winkels gewoon vaak geen voorraad of keuze hebben. Retour beleid is fantastisch. Je kunt dus ook heel eenvoudig artikelen 'even proberen' of het wat is!
Amazone is óók niet voor niets de grootste ter wereld! (nouja, Aliexpress misschien...)

Reactie van Theodora Besse op 17 Augustus 2019 op 12.23


"Ergens" las ik laatst dat het gemakkelijke retourbeleid van Amazon het bedrijf miljoenen euro's per jaar kost. Want teruggestuurde spullen kunnen ze niet meer als nieuw verkopen. Die worden dus als "occasion" aangeboden.

Ik denk trouwens niet dat iemand er wakker van ligt en Amazon al helemaal niet, want het aantal klanten dat dit beleid oplevert zal vele malen meer geld in het laadje brengen.

Reactie van Daan op 17 Augustus 2019 op 13.43

klopt helemaal Theodora wat je hebt gelezen. Maar ik stuur misschien 5% retour, bijna nooit dus. Maar het blijft makkelijk. Daar komt bij dat de eigenaar van Amazone de rijkste man ter wereld is dus echt wroeging heb ik niet ;-) En ik ben een goeie klant!

Reactie van Theodora Besse op 17 Augustus 2019 op 16.02


Daan, ook ik (eveneens goede klant) stuur vrijwel nooit iets terug. Vorige maand toevallig voor het eerst twee dingen teruggestuurd. Het eerste omdat de vermelding op de website niet juist was en het tweede omdat het mij tegenviel. Allebei dus niet eens uitgeprobeerd. Dan wordt het "als nieuw" weer "occasion" verkocht met een paar euro korting. Leuk voor anderen.

Zo zou je een handeltje kunnen opzetten. Jij wilt bijvoorbeeld iets hebben. Ik bestel het en stuur het meteen weer terug. Dan kun jij het met korting kopen. Maar na enkele keren loopt dat natuurlijk onherroepelijk in de gaten... Die lui zijn echt niet op hun achterhoofd gevallen. Maar wel leuk, vind ik altijd, om zoiets te bedenken...

Reactie van Daan op 17 Augustus 2019 op 16.09

hahaha!  smart Bes ;-) Heb ik nooit aan gedacht, zal eens kijken of ik een retour gestuurd artikel kan terugvinden als occasion!! Fijn weekend!

Reactie van Jako op 17 Augustus 2019 op 16.41

Ik denk dat jullie iets gemist hebben.

Retouren gaan niet naar het 2e hands circuit, maar worden weggegooid. Daar was vorig jaar juist een grote rel over. Testen of iets nog werkt of onverkoopbare voorraad aanhouden is veel te duur. De goedkoopste oplossing was: wegmikken. Maar Amazon heeft beterschap beloofd: overtollige voorraad wordt na 1 september geschonken. Wat er met retouren gebeurt is niet bekend gemaakt. Waar het 2e hands aanbod van Amazon dan wel vandaan komt weet ik niet, maar Amazon doet het niet zelf, wellicht levert een derde partij dat aan.

Zie:https://www.logistiekprofs.nl/nieuws/amazon-gaat-resterende-voorra...

Reactie van Theodora Besse op 17 Augustus 2019 op 17.09


Dat heb ik inderdaad helemaal gemist! Maar nu gaan ze dus hun leven beteren. Althans wat de onverkoopbare voorraad betreft. Maar dat donatieprogramma is bedoeld voor externe verkopers (zie artikel) die meeliften met Amazon. Blijft dus nog steeds de vraag waar de occasions vandaan komen en wat er met de teruggestuurde artikelen gebeurt.

Ik heb vorige maand een nieuwe, grotere portable gekocht. Maar toen ik hem naast mijn oude telefoon hield, was het verschil zó klein dat ik het het geld niet waard vond. Dus meteen weer keurig ingepakt en teruggestuurd. Ze zullen zo'n splinternieuwe telefoon toch niet weggooien of vernietigen?

Reactie van Jako op 17 Augustus 2019 op 17.31

Bekijk het eens uit het standpunt van Amazon: Ze hebben geen idee wat jij met dat ding gedaan hebt, maar zijn als verkoper wel verantwoordelijk voor het product. Misschien heb je er spyware opgezet, of iets ingebouwd of er zelfs een bom ingedaan. Natuurlijk heb je dat niet gedaan, maar hoe kan Amazon dat zeker weten?

Als ik Amazon was, dan zou ik afspraken maken met de toeleverancier, dat die de controle overneemt. Maar dat is wellicht voor Amazon nog steeds duurder dan gewoon vernietigen. Ze hebben natuurlijk als 's-werelds grootste winkel ook extreme inkoopkortingen, daar kan de leverancier niks extra voor geven. En dan is het een rekensom: hoe groot is het percentage retouren en wat kost het om daar weer vanaf te komen.

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.


Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

-

Google advertenties

© 2019   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ... google.com, pub-1033432903517354, DIRECT, f08c47fec0942fa0