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Missions:

Votre mission consiste à répondre aux attentions du client. Elle se décompose comme suit:
- Répondre aux mails et aux pommes
- Saisie des commandes

- Suivi des commandes, des livraisons et la résolution des incidents
- Suivi et traitement des litiges et réclamations
- Conseil à la clientèle, ventes additionnelles et relances de paniers abandonnés - Service après vente

Profil:
Maîtrise de la langue Néerlandaise obligatoire . Bonnes notions de français (niveau intermédiaire / professionnel).

Vous êtes idéalement une  première expérience de télémarketing .
Vous avez le goût du  contact  et vous souhaitez rejoindre une  équipe jeune et dynamique.  Nous détectives pour cette mission des candidats enthousiastes:
- idéalement d'une formation commerciale  Bac 2 minimum  (type BTS ou DUT commercial)
- d'un  très bon relationnel
- d'une  écoute active
-  d'une  très bonne maitrise de l ' orthographe  et d'une  excellente élocution
- d'un  gout prononcé pour la vente
-  d'une bonne  autonomie .

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