Lang leve de ING in NL !

Wij hebben een en/of rekening bij de ING NL.

Daarvoor hebben we beiden een pas en alle kosten tellen dubbel. Aangezien we de rekening zelden gebruiken en zeker de pas niet, hebben we besloten de en/of constructie op te heffen en er een rekening op mijn naam van te maken. (we willen de rekening wel graag houden, dus daarover even liever geen adviezen)

Nu moet mijn man daar natuurlijk toestemming voor geven. Krijgt hij vandaag een brief in de bus.

Beste heer ....

Mevrouw Blom heeft ons gevraagd om de en/of rekening te wijzigen in een rekening op naam. om dit verzoek te kunnen uitvoeren hebben we je (wat is er mis met "u" na een aanhef met heer? Maar dat terzijde) toestemming nodig.

Tot zover snap ik het nog, maar nu komt ie:

Op een ING kantoor of op een ING servicepunt kun je binnen 4 weken met geldig identiteitsbewijs akkoord gaan met dit verzoek (...) Na deze periode vervalt het verzoek.

De brief is gedateerd op 14 oktober; we zijn nu bijna een week verder dus de eerste week van de 4 is al voorbij.
De brief is gericht aan een adres in FR.
We betalen buitenland toeslag op de rekening, maar kennelijk geeft dat geen recht op een buitenlandbenadering van het 'probleem'

Na dik een uur wachten in de chat eindelijk contact. Antwoord: U kunt daar het beste morgen even over bellen.

GRRRRRRRRR!!!!!

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20221020, Geldzaken

Reactie van Peter Jan op 20 Oktober 2022 op 20.21: Het is niet altijd simpel om op afstand zaken te doen. Mijn aanpak zou zijn om een papieren brief te schrijven, vergezeld van een kopie id-bewijs. Ik zou het id-bewijs even laten legaliseren, dus met stempel en handtekening van burgemeester of notaris voor "conform".

Succes ermee!

Reactie van Sandra op 20 Oktober 2022 op 21.13: Banken hebben tegenwoordig de mogelijkheid om je ID via een beveiligde verbinding te checken. Kan dus gewoon telefonisch. Hebben wij gebruik van gemaakt om rekening na overlijden over te zetten op andere naam. Succes !

Reactie van ineke blom op 20 Oktober 2022 op 21.51: Dank jullie wel. Zou zo handig zijn als de ING dat gewoon zelf al had gecommuniceerd.

Reactie van Ruud van der Ham op 21 Oktober 2022 op 6.36: Toch nog even over de achtergrond van het omzetten van een en/of-rekening in een rekening op naam.

U geeft aan dat u dat wilt doen omdat alle kosten dubel tellen bij een en/of-rekening. Dat is echter niet geheel juist.

U betaalt alleen voor 'tweede rekeninghouder' een bedrag van € 1,10 per maand. De kosten 'Buitenlandtoeslag betaalrekening' ad € 2.00 en 'Kosten Oranjepakket' ad € 2,35 zijn echter niet afhankelijk van het al dan niet hebben van een tweede rekeninghouder. Dus € 5,35 mét en € 4.35 zonder tweede rekeninghouder. Zeker dus niet dubbel.

Reactie van Janny O. op 21 Oktober 2022 op 9.12: Ruud je hebt helemaal gelijk.

Mijn ervaring is ook niet een uur wachten bij de telefoon. Daarnaast is mijn ervaring dat wanneer er bij een chat een echt mens zit, ze vaak niet van de hoed en de rand weten.

Reactie van Henri Bik op 21 Oktober 2022 op 9.39: Een naar mijn smaak belangrijk voordeel van die en/of rekening is dat indien jij overlijdt je echtgenoot gewoon toegang heeft tot die rekening en niet hoeft te wachten tot de erfenis geregeld is. Een voordeel dat vervalt indien je de en/of tenaamstelling laat vervallen.

Reactie van Petero op 21 Oktober 2022 op 10.30: Wij hebben dezelfde ervaring als mevr Blom. Punt is niet de hoogte van de besparing maar de starre en vaak onvriendelijke, onbegrijpende houding van de bank. Alles onder het mom dat de klant beschermd moet worden. Maar als de klant in alle detail aangeeft die bescherming niet nodig te hebben dan zou je een soort opmaat oplossing mogen verwachten.
maar banken nemen geen enkel risico, alleen jouw centjes…….

Reactie van Jeannette op 21 Oktober 2022 op 10.34: Je had natuurlijk ook even van te voren kunnen vragen hoe dat in zijn werk ging, dan had je het kunnen regelen op het moment dat je toch naar Nederland gaat, had je je deze ergernis bespaard.

Reactie van john dijkstra op 21 Oktober 2022 op 11.42: @Henri ,als je vrouw de codes heeft kan ze gewoon bankzaken blijven doen, Heb ik ook met mijn Oom gedaan en toen alles geregeld was heb ik de bank ingelicht.

Reactie van jaap op 21 Oktober 2022 op 12.40: als u (of je) Mijn ING hebt kun je de 2e rekeninghouder on-line afmelden, dus ik zie het probleem niet zo.

Een en ander kun je hiero vinden.