Hoe werkt het bij ons? Raad&Daad 10 jaar! 2013/2023

Hoe wij werken en voorbeelden van hulpvragen

Sinds onze oprichting in 2013 zijn de hulpvragen langzaam binnengekomen vanaf 2014 om nu in 2023 tot een veelvoud daarvan per jaar aangevraagd worden.

Aanvragen kunnen uitsluitend digitaal door de belanghebbende worden ingediend. Dit kan via een formulier op onze website. Op de website kan de aanvrager kiezen voor een vrijwilliger (regionaal of kennisvlak). Daarnaast moet de vraag zo duidelijk en compleet mogelijk geformuleerd worden, en de contactgegevens ingevuld zijn. Wordt er geen vrijwilliger gekozen dan wordt een keuze gemaakt. Vragen die via de Facebook Pagina, Messenger of info worden gesteld worden doorverwezen naar de site om de noodzakelijke gegevens aan te leveren.

De aanvraag komt binnen op ons algemene email adres: info@raadendaad.fr en komt dan bij het stuurteam terecht, wordt doorgestuurd naar de betreffende vrijwilliger of wordt gekozen.
Soms is er teamoverleg nodig doordat een vraag te complex is om deze direct door te sturen. Dan wordt er eerst telefonisch contact opgenomen met de hulpvrager. Is de vrijwilliger een professioneel dan mag/kan hij/zij een eerste gratis advies geven, daarna mag/kan hij/zij in samenspraak met de hulpvrager afspreken om tegen betaling verder te gaan.
De hulpvrager krijgt na enkele weken een verzoek om een twee minuten evaluatieformulier in te vullen. Deze worden verwerkt op een spreadsheet. De vrijwilliger krijgt het resultaat toegestuurd.

Wij hebben u nu een klein beetje inzicht gegeven in onze werkwijze. Er komt soms veel meer bij kijken dan men zou verwachten. Wij willen u graag een paar voorbeelden geven van hulpvragen die gepasseerd zijn, namen en plaatsen worden niet genoemd ivm de privacy die wij garanderen aan de hulpvragers.

En dan nu een kleine greep uit deze hulpvragen:

2018

• Wij zijn voornemens om in Frankrijk naast de gîtes 2 cv's te gaan verhuren, nu vraag ik mij af of dit überhaupt mogelijk is en dit te verzekeren valt.
• Ik ben woonachtig in Nederland en ik heb momenteel een rechtszaak in Frankrijk lopen ivm omgangsregeling met mijn kinderen die bij mijn ex-vrouw in Frankrijk wonen. Mijn
  advocaat in Frankrijk, spreekt geen Engels en derhalve vroeg ik me af of u mij enigszins
  kunt helpen met vertolken /communicatie. Ik ben dus dringend op zoek naar iemand
  die voor mij kan vertolken. Ik zou het erg op prijs stellen als u mij hier mee kunt helpen.

2019

• Wij wonen sinds 3 jaar in de Bourgogne, en ik ben hier boer geworden. We hopen in januari een (stok) oud boerderijtje te kopen. We zoeken om te beginnen een grof advies en ideeën voor de inrichting en kosten van verschillende onderdelen van de renovatie. We horen graag of dit mogelijk is. We dachten zelf bijvoorbeeld al aan een bezoek van u van 1 of 2 dagen voor een eerste
  idee en analyse. Dit kan uiteraard tegen betaling. U kunt me altijd bellen zodat ik het verhaal iets beter kan uitleggen. Met vriendelijke Groet,

2022

• Goedemiddag, mijn ouders wonen al geruime tijd in Zuid-Frankrijk. Zij zijn al op leeftijd en kwakkelen met hun gezondheid. Ik heb begrepen, dat wanneer een van mijn ouders opgenomen moet worden in een verpleeghuis dit zelf betaald moet worden en wanneer dit niet mogelijk is, omdat hun AOW en pensioen niet toereikend is, men dit op de kinderen kan verhalen. Ik heb op verschillende manieren geprobeerd om achter de regelgeving te komen, maar ik ben de Franse taal niet machtig. Kunt u mij verder helpen?

2023

• Ik heb met mijn broer en zus een huis in Frankrijk (dit huis was tot een paar jaar geleden van mijn ouders) en worstel met de administratieve zaken en mijn helaas gebrekkige kennis van het Frans en het Franse systeem.

Dit waren een paar hulpvragen die we in verband met de privacy anoniem hebben gehouden! Zomaar een greep uit de duizenden hulpvragen die in de 10 jaar zijn aangevraagd, Soms zijn de verwachtingen erg hoog en andere vragen zijn weer eenvoudig te beantwoorden. Maar altijd zijn het de vrijwilligers hier die vragen weten te de beantwoorden ! Wij zijn er trots op om vrijwilliger bij Raad&Daad te zijn!

U kunt zich hier opgeven via de website, waar u ook meer informatie vindt over Raad&Daad en
haar vrijwilligers.

_____________________________

Wat is de doelstelling van Raad&Daad?

Raad&Daad heeft als doel; praktische adviezen en hulp verschaffen aan Nederlanders en Vlamingen in Frankrijk door middel van persoonlijk contact, e-mail en/of telefoon in de eigen taal.