Betaal/spaarrekening openen,

Reactie van Rob van der Meulen op 6 Augustus 2025 op 11.51

En wanneer je er dan in bent geslaagd een mobiel bankieren app op je smartphone of tablet te installeren dreigt er een ander gevaar. Nee, over de hackers moesten we het maar even niet hebben. Over iets veel simpelers, iets waar het verleden van 1066 en het heden elkaar de hand reiken. Gelukkig vereeuwigd op het beroemde wandtapijt van Bayeux, lessen voor de toekomst.

Reactie van Jeannette op 6 Augustus 2025 op 15.17

Ik begrijp hier echt helemaal geen ene jota van Jako, hoe kan er nu zo'n groot verschil zijn in ervaring met de CM? De app is toch iets landelijks? Er is toch geen enkel tussen de CM's in functie? 
Bij mij verloopt alles werkelijk vlekkeloos, ik maak een nieuw contact aan en kan direct geld over maken, naam en Iban is voldoende. 
Zoals gezegd, niet lang geleden een auto gekocht, tijdelijk saldo opgehoogd en het geld overgemaakt. 
Misschien moet je naar je bank gaan en vragen of je wel alle functies hebt. 

Zoals gezegd ik doe alles met CM via de app. 

Reactie van Peter E op 6 Augustus 2025 op 15.58

Hmm, toch wel interessant, al die ervaringen.
Maar goed, we willen eind januari over gaan, dus heb nog even om me te oriënteren.
BNP Paribas klinkt wel veelbelovend omdat je dus ook cashgeld kan storten bij de automaten.

Hartstikke bedankt allemaal.

Reactie van Albert op 6 Augustus 2025 op 18.03

@Rob: Herkenbare ervaring: 70% hangt af van de filiaalleider van het lokale kantoor, 30% van de landelijke techniek (app/site). Na ±10 jaar Société Générale (wat steeds slechter werd door wisselende leiding), inmiddels ~20 jaar bij Banque Populaire, maar ook daar dor de tijd heen grote verschillen in deskundigheid en klantgerichtheid.

Bij aankomende definitieve emigratie naar Frankrijk kies ik bewust voor een combinatie van 1 lokale bank voor lokale zaken, en 1 online bank met BdF-depositogarantie (en niet zelfde concern als lokale bank) en sterke digitale dienstverlening. Dat is niet alleen voor gemak en spreiding garantiestelsel, maar ook als vangnet: steeds vaker blokkeren banken tijdelijk (to soms voor lang onderzoek) rekeningen door zware KYC- en antiwitwasregels, waardoor je soms weken geen toegang hebt tot je eigen geld. Met twee banken is ook dat risico gespreid.

Overigens: "de hautaine houding van veel Franse banken, alsof het geld dat je aan hen (tijdelijk) hebt toevertrouwd hun geld is ..." > zodra je geld op de bank staat, is het juridisch eigendom van de bank ;-). We hebben allen alleen een vordering. Dat rechtvaardigt uiteraard nooit een hautaine houding of slechte bankservice.

AI zal hopelijk ,en sneller dan we kunnen vermoeden, digitale bankservices verbeteren. De vraag blijft of banken hun menselijke klantorganisatie gaan versterken of verder afbouwen. Ik volg het op de voet.

Reactie van Jako op 6 Augustus 2025 op 18.07

@Jeanette, de app is hetzelfde, althans als jij ook bij CMSO, dus Sud Ouest zit. Kennelijk kan de bank de werking van de functies per klant aanpassen. Het is een beetje als bij CA, de verschillende Crédit Mutuel banken hanteren andere voorwaarden. Ik kan nu wel ineens meedere 'trusted devices' aanmaken, de app dus installeren op meerdere telefoons, vorig jaar nog maar één. En ik kan mijn kaart toevoegen aan Google Pay. Maar voor al het andere moet ik contact opnemen met mijn conseiller.

Reactie van Jeannette op 6 Augustus 2025 op 18.19

Precies Jako, dus moet je vragen alle functies aan te zetten. 
Ik heb trouwens helemaal nooit contact met mijn bank, ik kom er nooit en dus heeft ook nog nooit enig bankdirecteur of medewerker zich bemoeit met mijn bankzaken....

Dus dat 70% afhangt van de filiaalleider?
Mijn bankrekening is ook nog nooit geblokkeerd, daar heb ik zelfs nog nooit van gehoord!

De vraag is dan Albert; voor welke banken kies jij dan in dit geval?

Reactie van Janny O. op 6 Augustus 2025 op 18.52

Ik ben ook benieuwd door welke transacties je kans hebt dat de bank een blokkade opwerpt. Bij de  AXA ook nooit zoiets meegemaakt. Misschien omdat we niet zoveel geld heen en weer schuiven?

Reactie van Albert op 6 Augustus 2025 op 19.02

@Jeannette
Ik verwacht dat de online bank of Boursorama (dochter van Société Générale) of Fortuneo (dochter van Crédit Mutuel) wordt. Eén van de dingen om binnenkort verder uit te zoeken en een knoop over door te hakken. Voor de lokale bank zal ik in eerste instantie puur uit gemak BP aanhouden. Als dat komend jaar bij intensiever gebruik niet bevalt, wordt het een overstap naar de lokale CA of Caisse d'Epargne. 

Ik doe ook het liefst de bankzaken zelfstandig zonder afhankelijkheid van lokale bankstaf, maar in de afgelopen jaren bij een aantal transacties om tot ons toekomstige huis te komen bleek zelfstandig handelen op afstand (wonend in NL) bij BP nog niet tot de mogelijkheden te behoren helaas. Vanuit die situatie ook de KYC-ervaring. Bij de verkoop van een kleine woning die we in F verhuurden stortte de notaris keurig de koopsom op onze rekening, en kostte het twee weken - met een geblokkeerde rekening gedurende die periode - voordat men zich met de verstrekte akte van de notaris overtuigd hadden dat dit ok was. Ter verdediging van de banken: de goed bedoelde antiwitwaswetgeving lijkt wat doorgeslagen; hier is zo'n 15% van de bankmedewerkers full-time bezig... Helaas ken ik ook in NL twee situaties in kennissenkring waar een vergelijkbare situatie van langdurige blokkering voor normale transacties plaats vond. 
Los van KYC (denk ik) herinner ik me ook de hier gedeelde ervaring van Paul Fockens met onvoorspelbaar gedrag van management van bankfilialen. Voor mij reden om risico te spreiden om o.a. altijd toegang te houden. 

Reactie van Peter E op 6 Augustus 2025 op 20.55

Bedankt allemaal, maar deze topic worst helemaal uit z'n verband gerukt.
@Rob, allemaal leuke verhalen, maar ik snap er geen snars van. Beetje off topic allemaal

Reactie van Rob van der Meulen op 6 Augustus 2025 op 21.05

@ Albert, ik vrees dat een zeker wantrouwen ook een beetje bij de Franse volksaard is gaan horen. De Britse auteur Graham Robb (De ontdekking van Frankrijk) beschrijft ergens hoe dat werkt. Op het platteland ziet een boer ergens in de verte een andere boer op z'n gemak in de zon over een weggetje kuieren. Hij denkt dan: Wat voert die in z'n schild? Niet: hij loopt lekker van het mooie weer te genieten.

In de moderne tijd was de fiscus er altijd van overtuigd dat welke fout of foutje een contribuable ook maar maakte, dat alleen maar het gevolg kon zijn van boze opzet. Er waren al massa's water door de Seine en langs Bercy gestroomd toen er plotseling een kleine aardverschuiving werd aangekondigd door niemand minder dan Macron himself, de herontdekking van de menselijke maat: « le droit à l'erreur ».

Met de toegenomen nadruk op het jagen op fraudeurs en crimineel geld denkt iedere lokale bankdirecteur: zorgen dat ik niet op m'n falie krijg van de semigoden hogerop op de hiërarchische ladder, want dan kan ik m'n koffers wel pakken. Of wie weet krijgt de bank, mea culpa maxima, gedonder met Parijs of Brussel....En dan verzeil je in situaties waarin een brave, oppassende citoyen of citoyenne wekenlang niet eens één simpele euro mag overmaken, niet naar het binnenland, niet naar het buitenland, niet naar een andere rekening van de eigenaar zelf of andere al goedgekeurde rekeningen. Omkering van de bewijslast. Betrokkene mag zijn of haar onschuld bewijzen zoals in de hierboven door @ Albert aangehaalde case: bewijs uw onschuld door alle relevante notariële stukken aan te leveren.

Dat schiet niet op. Is er ooit enige kans geweest op een Silicon Valley à la française? Het prille pioniersbegin van HP, de garage, en later de vliegende start van Google? Ik neig er naar om die vraag ontkennend te beantwoorden.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

• ‹ Vorige
• 1
• 2
• 3
• Volgende ›
• Pagina