Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

Beste mensen,

Het heeft ooit op het forum gestaan maar ik weet niet hoe ik dat op moet zoeken.

Maar wie weet het Engelse nummer van Orange.

Mijn dank is groot.

Weergaven: 624

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20210621, Telecommunicatie

Reactie van Lucienne van Dam op 21 Juni 2021 op 17.26

Het nummer is +33 (0)9 69 36 39 00. Dit is een klantenservice speciaal voor Engels-sprekende klanten die in Frankrijk wonen.

Reactie van Wouter van Zuilekom op 22 Juni 2021 op 19.16

Vind je bijvoorbeeld je internet-snelheid te laag dan kunnen ze dat meten en eventueel ter plekke verhogen tot de snelheid overeenkomend met je abonnement.
Verder vind ik over het algemeen de 'Engelse' medewerkers vriendelijk.

Reactie van Rob van der Meulen op 22 Juni 2021 op 20.56

@ Wouter, volgens mij schep je iets te hoge verwachtingen. IJzer met handen breken, een bestaande koperdraad verbinding met een lengte van zes kilometer laten functioneren alsof je vlak naast de telefooncentrale woont, dat gaat ook de ingenieurs van Orange, die je overigens nooit te spreken zult krijgen, niet lukken. Dat geldt in ieder geval voor de klassieke adsl verbinding, het zijn altijd snelheden " jusqu'à ". De consumentenorganisatie Que-Choisir aan het woord: " Même avec sa version plus élaborée, ADSL 2+, le débit plafonne à 25 mégabits par seconde (Mbits/s). Et encore, ce débit n’est que théorique : dans la pratique, l’utilisateur doit toujours se contenter d’un débit inférieur. "

Er is helaas een keihard verband tussen de te overbruggen afstand en het signaalverlies dat daarmee gepaard gaat. Tenzij deze Australische ingenieurs en hun collega's elders op de wereld al meer dan tien jaar fabeltjes zouden verspreiden, hetgeen ik vooralsnog niet aanneem.

Reactie van Jako op 24 Juni 2021 op 11.45

Wouter heeft wel een punt.

Indachtig het mechaniek van 'onze' Thomas bij Orange om de snelheid steeds verder te verlagen als de kwaliteit van de lijn slechter wordt, maar nooit meer omhoog als de lijn wordt gerepareerd kan het gebeuren dat de geleverde snelheid beduidend lager is dan de haalbare lijnsnelheid.

Daarnaast heeft Orange de onhebbelijkheid om de snelheid nooit zelf te verhogen, ook niet als het abonnement wordt aangepast en recht geeft op een hogere snelheid. Orange laat de klant bijna altijd op de lagere snelheid 'hangen' tot de klant zelf actie onderneemt.

Het lijkt een doelbewust beleid van Orange om klanten een lagere snelheid te geven dan waar ze recht op hebben om zo meer lijncapaciteit over te houden. Afknijpen tot de klant klaagt. (of opstapt...)

Reactie van 99maaike op 24 Juni 2021 op 19.10

Bedankt allemaal

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

SNELMENU

SPONSOR | ENTREPRISE

© 2021   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden