La poste ellende

Op 3 april een pakket met verzekering met la poste verzonden naar Nederland Tot op de dag van vandaag staat pakket vast in Frankrijk
Na 3x een vermissingsformulier te hebben ingediend geen reactie. Er kan geen mail verstuurd worden. Dan maar bellen.na eindelijk via die vreselijke chatbot een levend persoon te hebben gesproken wordt er bevestigd dat het in onderzoek is inmiddels na 4 maanden geen enkel bericht . Dus nog maar eens 3x door deze telefoon chatbox ellende heenworstelen om een levend persoon te kunnen spreken. Helaas weer met de mededeling dat het in onderzoeken is Heeft iemand en tip om dit tot een goed einde te brengen? Pakket heeft waarde van € 300,00 en is ook verzekerd voor €. 300,00

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20250627, Vervoer

< Vorige bijdrage

Reactie van Willem van Oosten gisteren: Overigens de chat bot zei ineens “goed nieuws uw pakket is onderweg” terwijl track trace en de medewerker zeggen dat pakket nog vast staat op,3 april

Reactie van Leo Beerends gisteren: Wat de chat bot zegt is natuurlijk waar!

Reactie van Robert T gisteren: Met UPS heb je een betrouwbare partner wat ons adres in de bush betreft. Echt met UPS echt nog nooit fout gegaan... Vaak derde of -vierde dag reguliere zending bij huis zoals automaterialen. ( dhl is een ramp) Ook mogelijk, posten ochtend eerste dag, spoed zending derde dag voor 11.00 aan de deur...Kost wel wat...

Reactie van Robert T gisteren: Hier op de campagne is het plaatselijk postkantoor een soort werkrelatie van je. Als het een beetje meezit weten ze precies waar je woont tussen de struiken ha ha . Dan gaan dingen soms soepeler en het postkantoor heeft eigen lijnen in het systeem, dus als dan die functionair dan even moeite doet kom je soms onverwacht verder.

Reactie van Janny O. gisteren: Robert, wij wonen niet eens zo erg op de campagne, maar hebben geen brievenbus in het dorp, laat staan een plaatselijk postkantoor. De factrice uit een "groot dorp" iets verderop is dan weer alleraardigst, maar kan ook weinig meer dan de post netjes bezorgen, en dat doet ze dan ook, ook toen we nog geen huisnummers hadden. Maar een pakketje detecteren is van een andere orde.

Reactie van Dennis & Lupita gisteren: Tja, lost case waarschijnlijk. En dat een pakketje verzekerd is heeft ook al weinig te betekenen....

In april hebben we een pakketje van Nyons (26) naar Amsterdam gestuurd met Mondial Relay. Het pakketje is in Lyon aangekomen en daarna verdwenen. Na heel veel mailtjes en telefoontjes werd het pakketje na twee maanden beschadigd teruggevonden. Ze willen het niet terugsturen naar ons en ze beweren dat ze de verzendkosten en de verzekerde waarde aan ons hebben uitbetaald, maar wij hebben nooit een cent gezien. De case is gesloten want volgens MR afgehandeld. Elke poging van ons om de case te heropenen wordt afgedaan met de mededeling dat ze hebben betaald en dus is het afgehandeld. Dus....een verliespost van 75 euro inhoud en 12 euro verzendkosten voor ons.

We versturen dus nu alleen nog maar met UPS en een aantal klanten die over de prijs klagen hebben pech.