Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

Probleem canaldigitaal

Sinds 1 sept is er e.e.a. varanderd bij canaldigitaal en werkt de app niet meer.

Als ik nu naar canalplus ga via 'play.canalplus.nl' en inlog zie ik wel de gids en alle gebruikelijke dingen maar als ik in de gids op een programma tik krijg ik de melding 'afspeelfout (W810)'.

Is er iemand die ervaring heeft met de canalplus perikelen en hoe ik de nieuwe app (in Frankrijk) weer op mijn tablet krijg?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20250904, Telecommunicatie

Reactie van Jeannette op 4 September 2025 op 18.31: Heb je al eens geprobeerd de app van je telefoon te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren?

Reactie van Gerarddj op 4 September 2025 op 18.36: Dat zal niet meer gaan; de app is niet meer beschikbaar in Frankrijk. Je kunt wel via laptop/tablet streamen of met een kabeltje verbinden met je TV. Ik heb CD opgezegd en ben naar NLZiet gegaan; die heeft wel een app op mijn android TV. Goedkoper en bovendien is terugkijken dan zonder reclame; een verademing !

Reactie van Jako op 4 September 2025 op 18.38: Bel met CanalDigitaal als je daar een abonnement hebt. De Nederlandse Canal+ app zit alleen in de Nederlandse stores, in Frankrijk krijg je de Franse app en die werkt niet met een Nederlandse inlog. Via satelliet werkt alles als vroeger, via internet zijn flinke wijzigingen doorgevoerd, zoals het verdwijnen van de ESPN zenders voor nieuwe abonnees. Oude abonnees moeten hun abonnement aanpassen om deze zenders te behouden.

Reactie van Theo van Dalen op 4 September 2025 op 18.50: Ik was al bang dat het niet meer gaat. Denk er dus ook over om naar nlziet over te stappen.

Reactie van Theo van Dalen op 4 September 2025 op 18.54: Ik heb toen ik nl was al geprobeerd de nieuwe app dáár te downloaden maar ik krijg toch als reaktie dat hij niet beschikbaar is in mijn woonland. Ik moet naar een Nederlandse playstore maar heb geen idee hoe en of dat kan.

Reactie van Jako op 4 September 2025 op 18.57: Als je geen voetbal fan bent is NLziet de betere optie. Beter beeld, meer zenders, goedkoper dan CanalDigitaal, NPO zonder reclame bijna eeuwig terug te kijken etc. App installeren, account aanmaken, twee weken gratis uitproberen.

Reactie van Jako op 4 September 2025 op 19.27: Playstore aanpassen: VPN installeren en op Nederland zetten, nieuw Google account aanmaken, betaalmiddel toevoegen, klaar. Dit nieuwe account zit nu in de Nederlandse playstore.

Reactie van Theo van Dalen op 4 September 2025 op 22.02: Dank voor je reaktie, ik ga het morgen proberen. Ik hen al een vpn bij mijn avast account en die staat op Amsterdam

Reactie van Mickey en Rob op 5 September 2025 op 10.47: Hadden jarenlang Canal digitaal via schotel. Dit voorjaar overgestapt op app. Op tv geïnstalleerd met Nederlandse vpn. Werkt nog steeds, ook op telefoon en tablet. Heb ze gebeld: enige vereiste is een Nederlands adres en Nederlands betaalmiddel/ iban.

Reactie van Jako op 5 September 2025 op 10.56: @Mickey en Rob: Welke app? De CanalDigitaal app stopt en wordt vervangen door de Canal+ app. Die app is alleen beschikbaar in de Nederlandse appstore. Een VPN heb je niet nodig omdat je een Nederlands abonnement in de hele EU mag gebruiken.

Het probleem zit in de beschikbaarheid van de Nederlandse Canal+ app. Afhankelijk van het merk van de TV is het gemakkelijk (LG) of heel moeilijk (Samsung) om de TV in de Nederlandse store te krijgen.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.