Glasvezel in Frankrijk

Ach, het leven in Frankrijk kan toch nog steeds verbazingwekkende zaken oproepen, LOL.

Wij hebben een werkelijk uitstekend functionerende glasvezelverbinding voor internet en hopen dat ook zo te houden. Deze week zagen wij dat de transportpaal waarop een distributiekast is geplaatst die ook onze verbinding bedient door rotting was omgevallen. Maar chapeau, het werkt nog steeds perfect, alleen hoe lang nog.... Na mij door diverse websites te hebben geworsteld om dit te melden kwam ik uit op de netwerkbeheerder, XpFibre, alwaar ik een déclaration dommage réseau kon indienen. Daar heb ik een met foto's onderbouwde melding gedaan. Mooi, dan verwacht je wel dat een potentiele storing snel wordt opgelost.. Ja, in een automatisch mailbericht kreeg ik de melding: "Le délai de résolution est compris entre 1 mois et 3 mois selon le type d’incident. Si l’incident déclaré est relatif à une coupure de service client, il est, dans ce cas, nécessaire de solliciter directement le service client de votre opérateur commercial". Dus nu maar afwachten.