Wennen aan Frankrijk...

En omdat we toch allemaal wel eens zo’n dag hebben dat we overal menen over te moeten zeuren, tromgeroffel, Mondial Relay. Mijn vrouw bestelt wat via Vinted bij een andere mevrouw in Frankrijk. Die mevrouw doet dat gewoon in een locker van Mondial Relay. Vervolgens krijgen wij bericht dat bij bezorging het pakket niet in een locker past, (huh?) en moeten wij een relay-pickup adres opgeven waar het kan worden afgeleverd. Het is inmiddels meer dan een week onderweg.

Dan, Piece de resistance…., wij kopen in China, ja echt, dat doen we vaker, een grote radiografisch remote bestuurbare diesel maaimachine. 20PK diesel, 1 meter brede lamellenmaaier. Het ding weegt inclusief emballage toch ruim 400 kilo. De verkoper regelt alles keurig, inclusief transport, douaneafhandeling en aflevering aan huis (met 1 uitzondering, het lossen moeten we zelf verzorgen). Echt prima verzorgd. We krijgen de bill of lading, kunnen de container volgen die gelukkig rond de Kaap gaat en niet langs Iran. De container wordt gelost in Duinkerken, de import (dédouanieren, BTW, invoerrechten) wordt verzorgd door Fuxin France. Niets dan complimenten! Fuxin geeft opdracht aan DSV, de grootste transporteur van Frankrijk, om de zending af te leveren en dat wordt bevestigd door DSV met een geprognotiseerde aflevering op 23 of 24 september. En dan wordt het spannend…. DSV levert niet af, is -al ruim een jaar- in een overnameproces met DB Schenker en de software van beide bedrijven kan niet met elkaar praten. Twee verschillende DSV platformen, twee DB schenker platformen, de een weet niet wat de ander doet…. Wij kunnen op geen van deze platformen iets terugvinden wat lijkt op een afhandelingsproces. Vandaag kregen wij een bericht van DSV dat de aflevering vrijdag wordt gedaan, maar als we inloggen blijkt dat weer te zweven bij DB Schenker. Kortom, we houden ons hart vast.

Ach ja, welkom in Frankrijk, never a dull moment 😉

Maar er zijn ook lichtpunten hoor:

Wij kopen slachtafval in bulk bij de E. leclerc in Aiciritz Pays Basque voor onze 5 patous. Naar achteraf bleek was daar een nieuwe slager die de prijs (wel idioot duur natuurlijk) per winkelverpakking calculeerde. Wij natuurlijk pissig een commentaar geleverd op internet. Daarop werd ik gebeld door de bedrijfsleidster die zich excuseerde vanwege de nieuwe slager en ons aanbood om op een zeer redelijke en fatsoenlijke wijze de betaalde prijs te compenseren. Geweldig! On-Frans!