NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - Zegt het voort !

TE vroeg aankomen op vakantiebestemming...(gite/chambre d'hôte)

Pff het is weer zover: de gasten van de gite die vandaag vanaf 17.00 uur de beschikking hebben over de gite zijn er alweer. Hoe gaat U daarmee om? Wij zijn nog lekker aan het eten en moeten de laatste dingetjes nog doen en de gasten lopen al rond over het terrein. Het is in, ik denk, 75% van de gevallen dat de gasten te vroeg komen. Om nu gelijk ruzie met ze te maken en de sfeer te bederven is natuurlijk onverstandig, maar om 13.30 aan te komen, terwijl ze al 5 x hadden gebeld wat de aankomst tijd was! Gaat mijn verstand een beetje te boven. Hoe gaat U daarmee om?

Weergaven: 7205

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20200801, Horeca en Toerisme, Midden- en Kleinbedrijf

Reactie van Sequoia op 1 Augustus 2020 op 17.40

@ Augusta, Wij ontvangen de gasten die ver na middernacht arriveren ook gewoon met een glimlach, een beknopte rondleiding en een drankje, net als de gasten die veel te vroeg komen of die keurig op tijd zijn....Het is slechts vervelender om dit te moeten doen in het donker, en brak van een zware wisseldag! Over het algemeen hebben onze gasten zeer veel respect voor ons, en zoals ik al zei we hebben er in 1000 plus verhuurde weken nog nooit een probleem door gekregen, maar het is niet altijd mogelijk om op een bepaald tijdstip te arriveren. Dit kan komen door pech, drukte op de weg, vluchten die op een bepaald tijdstip landen, treinen die maar 1 keer per dag gaan enz enz.

Flexibiliteit (in aankomst) is zéér belangrijk in de verhuur, zeker als je jaarlijks terugkerende gasten wenst!

Reactie van Augusta op 1 Augustus 2020 op 17.43

@Sequoia, petje af hoor!

Reactie van Sequoia op 1 Augustus 2020 op 17.49

@ Augusta, De pet is de hele dag al af.. het is hier 43 graden!

Reactie van En Laurenc op 1 Augustus 2020 op 18.09

Nou Sequoia als ik een zgn 'wisseldag' heb en het is 43 graden en we lopen de hele dag ons in het zweet te werken, dan stel ik het totaal niet op prijs dat er om 13 uur al gasten in de tuin of bij het zwembad zitten die ik dan ook nog eens van drankjes en chips moet voorzien. En dat soort gasten hoeven van mij ook helemaal niet terug te komen. Ik ben het eens met Augusta dat het een kwestie van respect is. 's Middags om 1 uur aankomen, terwijl de afspraak 4 of 5 uur 's middags is, is meer een kwestie van er nog een gratis middagje bij het zwembad bij willen hebben voor nop.  

Reactie van Carin Schonhage op 1 Augustus 2020 op 18.24

Een gite of een CdH beheren/verhuren is iets waar je veel gastvrijheid voor nodig hebt, maar er zijn natuurlijk altijd wel vervelende zaken, zoals nu, het vroeg aankomen van gasten. Jij bent de eigenaar en jij hebt ze duidelijk de regels doorgegeven dus reageer zoals jij wilt, er zijn altijd mensen die dat wellicht niet waarderen, en als het om een uurtje gaat zou ik me niet druk maken, maar als het niet kan dan kan het niet en jij hebt het recht om dat aan je gast te vertellen, wel op een beetje schappelijke manier uiteraard. Veel succes in de toekomst

Reactie van Gerarddj op 1 Augustus 2020 op 18.27

Tja, de een of de ander. Vandaag om 9 uur 18 man weg (na 2 weken) en ja hoor; 13.30 uur stonden de nieuwe op de stoep (11 man). Die groep van 18 belde netjes, gingen eerst boodschappen doen en kwamen om 16 uur.

Was het vandaag toch rustig op de weg ondanks alle waarschuwingen. Zal wel ?

Fransen komen het liefst om 11 uur en gaan (willen) pas om 14 uur weg, want dan hebben ze nog wat aan hun dag. Jaja, zijn wij 2 nachten kwijt. 

Reactie van Sequoia op 1 Augustus 2020 op 18.32

En Laurenc, Op een wisseldag krijgen gasten die te vroeg aankomen van mij ook geen drankjes en chipjes bij het zwembad, maar het is voor mij geen enkel probleem als ze wel vast van het zwembad gebruik maken. Als voorbeeld zal ik vandaag geven, 2 wissels en beide huisjes komen te vroeg aan, de 1 om 11.30 en de ander om 13.30. Beide huisjes zijn Nederlandse gasten die door de reeds aangekondigde "zwarte zaterdag" op vrijdag zijn vertrokken en dichtbij hebben overnacht. Beide huisjes zijn jaarlijks terugkerende gasten (zoals 85% van onze gasten) die komen niet vroeg aan uit disrespect maar puur om praktische redenen.

Die ga ik dus niet naar een bankje in het park verwijzen, maar die kunnen zonder problemen vast een extra ochtend (gratis ja) bij het zwembad liggen. Ze gaan volkomen tevreden en uitgerust van een fijne vakantie weer huiswaarts en hebben voor vertrek alvast voor volgend jaar geboekt.

Niemand betaald borg, schoonmaakkosten, extra kosten, er wordt nooit iets gesloopt en wij hebben jaar na jaar een volgeboekt terrein met tevreden gasten, zonder ooit een uitwas of wat voor problemen dan ook.

Iedereen heeft alle respect voor elkaar, maar soms moet je als ondernemer vooral eens proberen mee te denken met je gast....

Reactie van En Laurenc op 1 Augustus 2020 op 18.40

@ Sequioa: Ik draag U hierbij voor als ondernemer van het jaar 2020. :) 

En jaarlijks terug kerende gasten moet ik ook niet aan denken, dan moet ik er zeker ook nog hele avonden mee aan de borrel en aanwezig zijn bij hun barbeques, want het is zo gezellig bij En Laurenc. Ik ben denk ik dan wel de meest ongastvrije gastheer als ik sommige commentaren van u hier lees.  

Reactie van Gerarddj op 1 Augustus 2020 op 18.45

Inderdaad Sequioa; klaarblijkelijk is het jouw vaste gasten allemaal bekend en als de eerdere gasten al een dag weg zijn, makkelijk zat. Het gaat er natuurlijk om dat je afspreekt (vastgelegd) dat aankomst om 16 uur is, omdat je die tijd nodig hebt, voor jezelf of om schoon te maken. Hou je daar dan aan !

Reactie van Augusta op 1 Augustus 2020 op 18.46

@Sequoia, gasten die te vroeg aan komen om praktische redenen ??

@En Laurenc, tja, de Zoete Inval is nu eenmaal niet voor iedereen weggelegd :)

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.

Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

WELKOM BIJ ONS FORUM

  * = inloggen nodig

GESELECTEERD

© 2020   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ... google.com, pub-1033432903517354, DIRECT, f08c47fec0942fa0