Bestelling door Amazon geannuleerd

Amazon heeft een aanbieding dat een carport, Palram Arcadia 5000, voor 67% van de prijs wordt aangeboden. Ik wilde deze carport al lang kopen, dus dat is een geweldig aanbod.

Om er zeker van te zijn dat het geen oplichting is (prijs van 1800 naar 700 euro) heb ik wel tien gechecked bij Amazon, via de site van Palram, en ja inderdaad de aanbieding klopt.

Meteen betaald!

Nu drie dagen later, krijg ik bericht van Amazon, dat de leverancier: Dachs Germany, de order heeft geannuleerd.

Laat ik nu denken dat wij een koopcontract hebben en dat er al betaald is.

Kan een leverancier zo maar een betaalde kooporder, zonder enige opgave van redenen, annuleren?

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20221109, Geldzaken, Overheid

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 7.52: Amazon heeft in haar voorwaarden van verkoop door derde partijen staan dat de verkoop ontbonden mag worden als het product niet op voorraad is. De verkoper KAN aanbieden aan ander product te leveren.

Punt is wel, dat bij verkoop al aangegeven is 'en stock', dus dat het op voorraad was. Zie printscreen,

Ten tweede THFFUM kan wel verwijzen naar verkoop voorwaarden van Amazon, maar Europese wetsregels geven aan dat zelfs al is er een mondelinge overeenkomst (hier is sprake van een schriftelijke overeenkomst waar zelfs vooruit betaald is!) de verkoper en koper aan het contract vastzitten.

De koper kan, vanwege het kopen op afstand, wel binnen 14 dagen annuleren, de verkoper zit er aan vast. Dus THFFUM, die nu plotseling Dachs Germany schijnt te zijn, moet het product helaas leveren.

Ik heb wél net een mail gekregen van Amazon, dat de kwestie nogmaals is doorgesproken met Dachs (THFFUM) en dat zij binnen twee dagen een reactie gaan geven,

Word vervolgd!

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 7.55: Jeannette, Amazon geeft aan, dat zij buiten dit verhaal staan, slechts een doorgeef luik zijn voor personen die verkopen via Amazon.

In mijn ogen heeft Kees helemaal gelijk: de koop is gemaakt, Dachs Germany moet gewoon leveren. Leveren ze niet dan geef ik mijn rechtsbijstand verzekering de opdracht om de carport op te eisen.

Reactie van Peter Jan op 12 November 2022 op 9.00: Ik begrijp dat je jezelf steeds weer een hoop gedoe op de hals haalt. Als je drie jaar wilt wachten op een carport moet je vooral de juridische weg bewandelen. Ben benieuwd of je toch al vaak gevraagde/gebruikte rechtsbijstand deze zaak oppakt. Ik zou snel ergens anders een dak voor je auto bestellen.

Reactie van Hans van den Bos op 12 November 2022 op 9.33: Ik heb dit alles met veel interesse gevolgd. Ik zou het al lang opgegeven hebben Max. Je krijgt je geld terug en je kunt elders gaan kijken. Nu haal je je wel een hoop ellende op de hals. Dat zou ik er niet voor over hebben.ik wens je veel succes en we horen wel hoe het afloopt.

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 9.35: Door bovenstaande reacties worden malafide verkopers gerust gesteld.

Reactie van Kees op 12 November 2022 op 9.47: En er staat neuf als staat van het gekochte product dus zijn ze verplicht een spiksplinternieuwe carport te leveren.

Dat Max vasthoudend is is toch niet “een hoop ellende” op je nek halen. Het kost nauwelijks tijd of moeite, enkel vastberadenheid. Amazon kennende gaat er gewoon geleverd worden. Amazon wil geen reputatieschade en zal op basis van de geldende wetgeving de verkopende partij verplichten te leveren. Zo is het bij mij tot dusverre nog altijd gegaan als er eens een dispuut ontstond met Marketplace aanbieders.

We gaan het zien, succes Max, ik ben benieuwd.

Reactie van Hans van den Bos op 12 November 2022 op 11.31: Wat is malafide? Je hebt je geld teruggehad en je hebt ook geen slecht product geleverd gekregen. Ik geloof niet dat je dan van "malafide" kunt spreken.
Ik heb zekf wel met echte malafide leveranciers te maken gehad. En dan kom ik best wel in actie. Meestal met hulp vsn de lokale Que choisir organisatie. In dit geval had ik het laten lopen. Daarnee ontzeg ik jou niet het recht om het wrl te doen. Ik zeg gewoin hoe ik grhandeld zou hebben.

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 11.50: Ik voel me degelijk belazerd: het product wordt een stuk goedkoper geleverd dan normaal gesproken.

Die buitenkans wilde ik wel hebben.

Je koopt, je betaalt, en dan zegt de leverancier doodleuk dat er geannuleerd wordt.

Dat is net zoiets als die reclame op de tv, waar iemand op een koopje af komt, de verkoper het magazijn in gaat: niets doet en dan popepelie poppelie, helaas...uitverkocht.

(reclame op de Nederlandse tv waar voor oplichters gewaarschuwd werd!).

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 11.53: Ik denk dat er wraak wordt genomen, want twee andere producten die ik ook bij Amazon gekocht heb (en betaald!) worden nu plotseling ook geannuleerd.

Amazon beweert dat de annulering gedaan is op mijn verzoek.

Maar ik heb niets geannuleerd. Trouwens geld ook niet terug gekregen, wat logisch lijkt bij zogenaamde annulering.

Reactie van Hans van den Bos op 12 November 2022 op 12.06: Je schat jezelf te hoog in Max. Ik denk niet dat Amazon om zo'n bagatel wraak zou nemen. En voor hun is het bedrag wat ze asn joy verduenen e ht een bagatel. Ze zijn immers niet zo groot geworden door hun klanten slecht te behandelen. Ik heb zelf alleen maar goede ervaringen met Amazon. En ik koop rr toch minimaal twee maak per maand wat.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.